Preventas

💳 1. ¿Cómo apartar una preventa?

Puedes apartar tu producto con:

• 50 % del costo total, o

• La mensualidad indicada en la publicación.

📦 El costo total ya incluye envío internacional e impuestos aduanales. 

 El costo de la preventa no incluye el envío nacional desde la tienda hasta el domicilio del cliente.

 Este se cotiza y paga por separado al momento de solicitar el envío. 

📆 2. Preventas a mensualidades

• El pago debe realizarse dentro del mes correspondiente.

• No importa el día, siempre que no se pase al siguiente mes.

• No se permite adelantar pagos, liquidar antes de tiempo ni modificar el esquema acordado.

  • Al elegir la modalidad de pago en mensualidades, el cliente acepta el calendario establecido al momento de la compra.

⚠️ Dos mensualidades sin pago:

• El producto ya no podrá ser adquirido por el cliente.

• Una vez que llegue a México, será puesto en stock.

• ❌ No hay devolución de los montos ya pagados.

⏰ 3. Preventas con 50 % de anticipo

• Cuando se publique la foto del producto para liquidar, cuentas con 15 días naturales para completar el pago.

⚠️ Si pasan los 15 días naturales y:

• No se recibe aviso previo, o

• No se liquida el producto,

➡️ El producto pasará a stock general
❌ No se devuelve el monto del apartado

📩 ¿Qué se considera aviso previo?
Debe enviarse antes de la fecha límite, por mensaje directo, explicando la situación.

🧾 4. Comprobante de pago

Para poder proceder con la compra, es obligatorio enviar el comprobante de pago.

Indicaciones importantes:

• En pagos en efectivo, escribir sobre el recibo (ticket), con pluma, el nombre de Facebook/Instagram del cliente, de forma clara y legible.

• En transferencias, el concepto de pago debe ser el nombre de Facebook/Instagram del cliente.

Pagos sin identificación clara pueden retrasar la compra del producto.

📦 5. Resguardo, almacenamiento o envío de productos

• Una vez que se comparte por messenger la foto del producto, se incluye 1 mes de resguardo sin costo.

• Durante este periodo, el cliente puede elegir entre:

  • Solicitar el envío de su producto,

  • Acudir a entrega personal o

  • Optar por almacenamiento con costo para extender el resguardo.

• Existe un límite máximo de tiempo de resguardo. No se aceptan resguardos indefinidos.

🚫 Si el cliente no:

• Solicita envío

• Gestiona y paga el almacenamiento correspondiente

➡️ El producto será puesto en stock general, sin derecho a devolución de los pagos realizados.

🔎 Información importante sobre almacenamiento

Los detalles completos sobre:

• Costos de almacenamiento

• Tiempos máximos

• Condiciones específicas

Se encuentran en la sección 👉 “Políticas” (disponible en este mismo sitio).

📣 6. Avisos oficiales

• Los avisos relacionados con:

  • Fotos para liquidar

  • Fechas de entrega

  • Cambios importantes
    
    

Se realizan únicamente por los medios oficiales de la tienda:

• Facebook

• Instagram

Es responsabilidad del cliente revisar estos canales.

📩 7. Confirmación antes de pagar

Antes de realizar cualquier pago:

✔️ Confirma con nosotros que la preventa sigue disponible.
⚠️ Las preventas pueden cerrarse en cualquier momento sin previo aviso.

⭐ 8. Requisitos de historial

Para acceder a preventas, tu historial con la tienda debe estar al día, lo que significa:

• ✔️ No tener pagos pendientes o atrasados

• ✔️ No contar con pedidos abandonados o rechazados sin motivo
  
  

💚 Estas medidas nos ayudan a brindar un mejor servicio a clientes responsables.

👉 Si tienes dudas sobre tu historial, con gusto te ayudamos a revisarlo.

📌 9. Aceptación de términos

Al realizar cualquier pago de preventa, el cliente:

• Declara haber leído estas reglas

• Acepta los tiempos, condiciones y políticas aquí descritas

Estas reglas aplican sin excepción.

Nuestro objetivo es brindar un servicio claro y organizado para todos. 

Gracias por tu comprensión y por confiar en Las Ventas del Kiwii.