Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre cómo tratamos tus datos personales cuando contactas con nosotros a través de nuestro formulario web, WhatsApp o correo electrónico. 

Los datos personales que nos proporciones a través del formulario web, WhatsApp o correo electrónico serán tratados con las siguientes finalidades:

• Enviarte comunicaciones comerciales sobre mis productos artesanales, joyas de resina y creaciones de tela, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento expreso para ello. Podrás revocar este consentimiento en cualquier momento.

• Gestionar y responder a tus consultas, solicitudes o comunicaciones. Esto incluye responder a tus preguntas sobre nuestros productos, precios, disponibilidad, o cualquier otra información que nos solicites.

• Mantener la comunicación contigo en relación con tu consulta o solicitud.

• En caso de que realices un pedido o muestres interés en nuestros productos, gestionar la posible relación comercial.

• Mejorar nuestros servicios y la atención al cliente.

Los datos personales que podemos tratar cuando contactas con nosotros son:

• Datos de identificación: Nombre y apellidos.

• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (si lo proporcionas a través de WhatsApp o el formulario).

• Otros datos: Cualquier información que decidas incluir en tu mensaje a través del formulario web, WhatsApp o correo electrónico.

Destinatarios de tus datos personales:

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. En caso de que necesitemos compartir tus datos con algún proveedor de servicios (por ejemplo, para la gestión del correo electrónico o la plataforma web), nos aseguraremos de que cumplan con la normativa de protección de datos y que existan las garantías adecuadas.

Plazo de conservación de tus datos personales:

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender a las posibles responsabilidades legales que pudieran derivarse.  

• Las consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas y responderte, y posteriormente se podrán conservar de forma anonimizada para fines estadísticos.

• En caso de relación comercial, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales (por ejemplo, facturación).

• Si has consentido el envío de comunicaciones comerciales, tus datos se conservarán hasta que revoques tu consentimiento.

Tus derechos en materia de protección de datos:

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales estamos tratando sobre ti y cómo los estamos utilizando.  

• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento.  

• Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.  

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos enviando una comunicación por correo electrónico a regaliza2020@gmail.com

Fecha de la última actualización: [01/05/2025]