Condiciones de venta

Las presentes condiciones de venta regulan la compra de los productos ofrecidos en la página web regaliza2020.wordpress.com (en adelante, la «Web») por parte de los usuarios (en adelante, el «Cliente»).

1. Identificación del Vendedor:

• Titular: Regaliza

• Correo electrónico: regaliza2020@gmail.com

2. Objeto:

Las presentes condiciones de venta tienen por objeto regular la relación contractual entre el Vendedor y el Cliente en la compraventa de los productos artesanales (artículos decorativos, joyas de resina, creaciones de tela, etc.) ofrecidos a través de la Web.

3. Proceso de Compra:

Para realizar una compra, el Cliente deberá seguir los pasos indicados en la Web. Una vez seleccionado el/los producto/s deseado/s y completados los datos requeridos, el Cliente deberá confirmar el pedido y realizar el pago según las modalidades ofrecidas (a través de las ofertadas por la Tienda online de la plataforma Etsy, mediante Bizum directo o Paypal, por comunicación directa con la vendedora). La confirmación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones de venta.

4. Precios:

Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Los gastos de envío, en su caso, se indicarán aparte y deberán ser aceptados por el Cliente antes de finalizar la compra. El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

5. Formas de Pago:

Se aceptarán las formas de pago indicadas en la Web. El pago se realizará de forma segura a través de las plataformas de pago habilitadas: Bizum o Paypal.

6. Envío y Entrega:

Los plazos de entrega y los costes de envío variarán según el destino y el tipo de envío seleccionado. Estos detalles se especificarán durante el proceso de compra. El Vendedor no se hace responsable de los posibles retrasos en la entrega por causas ajenas a su control, dependientes de la empresa transportista.

7. Productos Artesanos Personalizables:

7.1. Especificaciones: Los productos ofrecidos en la Web son de naturaleza artesanal y pueden ser personalizados según las especificaciones solicitadas por el Cliente (por ejemplo, colores, tamaños, grabados, etc.). Las características específicas de la personalización se acordarán entre el Vendedor y el Cliente a través de los medios de comunicación habilitados (formulario de contacto, correo electrónico, Whatsapp etc.) y se detallarán en la confirmación del pedido.

7.2. Pago Anticipado: Para los productos artesanos personalizables, se requerirá el abono de un 50% del precio total como anticipo para iniciar la elaboración del pedido. El porcentaje exacto del anticipo se especificará en la descripción del producto o se comunicará al Cliente antes de la confirmación del pedido. El resto del importe se abonará antes del envío del producto personalizado.

7.3. Derecho de Desistimiento: Debido a la naturaleza única y personalizada de estos productos, y de conformidad con la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, se informa expresamente al Cliente de que el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos artesanales que hayan sido confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados. Una vez que el pedido de un producto personalizado ha sido confirmado y ha comenzado su elaboración, no se aceptarán cancelaciones ni devoluciones, salvo por defectos de fabricación.

8. Devoluciones (Productos No Personalizados):

Para los productos no personalizados, el Cliente dispone de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la legislación vigente. Para ello, deberá comunicar su decisión de desistimiento al Vendedor por escrito (correo electrónico, Whatsapp o formulario de contacto). El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, con su embalaje original y todos sus accesorios. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío por parte del Vendedor, en cuyo caso se solventará por parte del vendedor. Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe pagado, excluyendo los gastos de envío originales, en un plazo máximo de 15 días.

9. Garantía:

En caso de producto defectuoso, el Vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

10. Responsabilidad:

El Vendedor no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso inadecuado de los productos.

11. Propiedad Intelectual:

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los productos, diseños, imágenes, textos y cualquier otro contenido de la Web son titularidad del Vendedor o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos elementos sin la autorización expresa del titular de los derechos.  

12. Protección de Datos:

Los datos personales proporcionados por el Cliente serán tratados de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad de la Web.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción:

Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que pudiera derivarse de la relación contractual, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Modificaciones:

El Vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de venta en cualquier momento, publicando las modificaciones en la Web. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Contacto:

Para cualquier consulta o reclamación, el Cliente puede ponerse en contacto con el Vendedor a través del correo electrónico regaliza2020@gmail.com o del formulario de contacto disponible en la Web.