Информационные технологии (ИТ) играют все более важную роль в управлении. Внедрение ИТ позволяет автоматизировать рутинные задачи, повысить эффективность процессов принятия решений и улучшить коммуникации.    По степени охвата задач управления ИТ можно разделить на три категории: операционные, тактические и стратегические. Операционные ИТ обеспечивают поддержку повседневных операций, таких как обработка транзакций, учет и отчетность. Тактические ИТ помогают планировать и контролировать деятельность на среднесрочную перспективу, а стратегические ИТ предоставляют информацию для принятия долгосрочных решений.