Ασθενοκεντρική Προσέγγιση

Η λειτουργία του Ιατρείου έχει ως σκοπό το βέλτιστο θεραπευτικό αποτέλεσμα.  Ως Ασθενοκεντρική προσέγγιση ορίζεται η παροχή φροντίδας, η οποία σέβεται τις επιλογές, ανάγκες και αξίες του κάθε ασθενούς ξεχωριστά και εξασφαλίζει τη συνεργασία του στη λήψη θεραπευτικών αποφάσεων. Η συνεργασία με τον ασθενή είναι άμεση και συνεχής. 

Στο πλαίσιο της ασθενοκεντρικής φροντίδας που παρέχεται από το Εργαστήριο τονίζεται η ευθύνη προς τον ασθενή, οι στόχοι τίθενται από κοινού (θεράποντες και ασθενείς) και ο ασθενής συμμετέχει ενεργά στη λήψη αποφάσεων. 

Το έμπειρο και άρτια καταρτισμένο προσωπικό του Ακτινοδιαγνωστικού Τμήματος(επιστημονικό, τεχνολογικό, ιατρικό, διοικητικό) έρχεται σε επαφή με τον ασθενή σε διάφορες φάσεις της παροχής υπηρεσιών(τη λήψη ιστορικού και συναίνεσης, της αναζήτησης πληροφοριών, την προφορική επικοινωνία μέσω τηλεφώνου και πάντα με τη γνώση ότι ο ασθενή/εξεταζόμενος βρίσκεται σε μια “ευάλωτη θέση” καθώς ότι αφορά την υγεία του θεωρείται “ευαίσθητο δεδομένο” και ως εκ τούτου απαιτεί σεβασμό και μια σχέση εμπιστοσύνης όπως άλλωστε ορίζεται και από τους νόμους σχετικά με τον Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας (Ν. 3418/2005) και τον Γενικό Ευρωπαϊκό Κανονισμό (2016/679 L119).

Η 5ετής  εμπειρία στη μελέτη των σπάνιων αιματολογικών νοσημάτων, καθώς και η υιοθέτηση συνεχώς νέων τεχνολογιών για την σύγχρονη διάγνωση των ασθενών καθιστά το Ακτινοδιαγνωστικό Τμήμα  ένα έμπειρο δημόσιο  Εξειδικευμένo  Διαγνωστικό Ιατρείο Απεικονιστικού Ελέγχου και Παρακολούθησης Αιμοσφαιρινοπαθειών και Σπανίων Αιματολογικών Νοσημάτων.

Το Ιατρείο χρησιμοποιεί τυποποιημένες διαδικασίες στη διάθεση του ασθενή, μέσω της ιστοσελίδας του ή της Γραμματείας, που περιλαμβάνουν τη συναίνεση για εργαστηριακή εξέταση ή το δικαίωμα άρνησής της, την δήλωση παραπόνων, την αξιολόγηση των υπηρεσιών. Επίσης τηρεί διαδικασίες για, τη διασφάλιση των προσωπικών του δεδομένων, την τυχόν επεξεργασία τους καθώς και την πρόσβαση στα ιατρικά αρχεία. Έχει ασθενοκεντρικό προσανατολισμό και  βρίσκεται σε διαρκή επαφή με τις οικογένειες των ασθενών ενώ ταυτόχρονα διατηρεί στενή συνεργασία με Συλλόγους, Σωματεία και άλλους κοινωνικούς φορείς.

Το προσωπικό του Εργαστηρίου  σέβεται την ιδιωτικότητα, αξιοπρέπεια και τις απόψεις των ασθενών σε μια σχέση αμοιβαίου σεβασμού και δεν υπάρχει καμία διάκριση καθώς όλοι λαμβάνουν με τον ίδιο τρόπο την παροχή υπηρεσιών και για όλους ισχύει το ιατρικό απόρητο με τις εξαιρέσεις του Ν. 3418/2005.