ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
Даний документ, положення якого викладені нижче, є Договором публічної оферти (далі – «Оферта» або «Договір»). Відповідно до положень ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.
Послуги за цим Договором не є медичною допомогою, у тому числі, постановкою завершального діагнозу і /або лікування. Для отримання медичної допомоги і інших видів медичного обслуговування необхідно звернутися до лікаря або до установи охорони здоров’я.
1.ТЕРМІНОЛОГІЯ
1.1.«Публічна оферта» – пропозиція суб’єкта господарювання, адресована будь-якій особі у відповідності зі статтею 633 Цивільного кодексу України, спрямована невизначеному колу осіб, укласти з ним договір про надання послуги на умовах, що містяться в публічній оферті.
1.2.«Акцепт» – повне і безумовне прийняття Замовником Публічної оферти шляхом вчинення конклюдентних дій, передбачених цим Договором і є рівносильним укладанню двостороннього письмового Договору.
1.3.«Конклюдентні дії» - дії особи, такі як оплата за послуги, надання необхідних даних для запису на консультацію та інші дії, що виявляють її волю та бажання встановити правовідносини з Виконавцем.
1.4.«Особисті дані» – достовірна, повна і актуальна інформація про Замовника, яка дозволяє Виконавцю провести процедуру авторизації і ідентифікації Замовника.
1.5. «Сайт» – сукупність програмних і апаратних засобів з унікальною адресою в мережі Інтернет за посиланням:https://sites.google.com/view/radetskapsy?usp=sharing , разом з інформаційними ресурсами певної текстової, графічної або звукової форми, що перебувають в розпорядженні і власності Виконавця та забезпечують доступ юридичних та фізичних осіб до інформації про послуги, що надаються Виконавцем.
1.6. «Консультаційні послуги» – послуги, які надаються Виконавцем з метою покращення психологічного стану та пошуку методів вирішення моральних переживань, проблем Замовника шляхом надання консультацій та інформації у формі Сеансів або іншими методами, передбачених цим Договором.
1.7. «Сеанс» – одиниця виміру консультаційних послуг Виконавця, тривалість, умови та вартість яких зазначається на сайті Виконавця. Під час Сеансу Замовник шляхом спілкування та взаємодії з Виконавцем розповідає про питання, які його турбують, а Виконавець, шляхом використання психологічних методик, технік та надання рекомендацій надає поради щодо їх вирішення.
2.СТОРОНИ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець – особа, що має право надавати консультаційні послуги, передбачені цією Публічною офертою, має відповідні фахові знання та навички в сфері психологічної допомоги, в особі фізичної особи-підприємця Радецької Іванни Петрівни.
2.2. Замовник – будь яка дієздатна в розумінні чинного Законодавства України особа, яка акцептує умови цього Договору. У випадку, якщо Консультаційні послуги надаються або проходять за участю малолітніх або неповнолітніх дітей, Замовником послуг повинна бути особа, яка несе відповідальність за таку дитину згідно ст. 32 Цивільного Кодексу України та виключно за її письмовою згодою та акцептом умов Договору.
2.3. Сторони – у разі, якщо положення цієї Публічної оферти регулює права та обов’язки Замовника та Виконавця.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. За цим Договором Виконавець надає Консультаційні послуги на умовах та в порядку, передбачених цих Договором, а Замовник зобов’язується оплатити такі послуги на умовах та в порядку, передбачених цим Договором.
4. ПОРЯДОК ТА ТЕРМІНИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
4.1. Вартість, обсяг, строки та умови надання Консультаційних послуг зазначаються на Сайті Виконавця та знаходиться за посиланням: https://sites.google.com/view/radetskapsy/%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C.
4.2. Консультаційні послуги проходять у форматі онлайн та офлайн (виїзні за адресою Замовника та/або в кабінеті Виконавця) зустрічей. Онлайн зустрічі проводяться шляхом використання таких застосунків як: Zoom, Google Meet, Viber, Telegram, Skype, Whatsapp, Messger. Замовник має самостійно забезпечити технічні можливості, такі як стабільне з’єднання з Інтернет мережею, світло, комп’ютер або інші пристрої та засоби, які необхідні для отримання Послуг.
4.3. Замовник, у відповідності до вимог та на умовах, передбачених цим Договором та Сайтом Виконавця, робить запит щодо запису на консультацію до Виконавця. Остаточна фіксація дати, часу, місця проведення та кількості сеансів Сторони затверджують у відповідному онлайн-месенджері або за допомогою телефонного зв’язку, передбаченому на Сайті Виконавця.
4.5. Акт приймання-передачі послуг за цим Договором не надається, факт надання послуг реєструється автоматично в момент завершення Сеансу, якщо Замовник протягом 2 календарних днів після закінчення відповідного Сеансу не надає вмотивованої письмової претензії Виконавцю щодо якості-комплектності послуг.
5. ЦІНА ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ.
5.1. Ціна Консультаційних послуг зазначається на Сайті Виконавця за посиланням: https://sites.google.com/view/radetskapsy/%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C.
5.2. Виконавець надає наступні умови оплати вартості послуг:
5.2.1. 100% передплата на розрахунковий рахунок Виконавця протягом 1 календарного дня з моменту надсилання реквізитів для оплати. Реквізити для оплати можуть бути надіслані у будь-який онлайн-месенджер ,яким користуються обидві Сторони.
5.2.2. 100% післяплата на розрахунковий рахунок Виконавця протягом 1 календарного дня з моменту надання надсилання реквізитів для оплати.
5.3. Датою та часом оплати вважається дата та час зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.
5.4. Всі розрахунки по цьому договору проводяться в національній валюті України – гривні.
5.5. Усі розрахунки за консультаційні послуги з малолітніми/неповнолітніми особами оплачуються виключно відповідальними за нею законними представниками, згідно п.2.2. цього Договору. Гроші сплачені особою, що не мають повної цівільної дієздатності, не вважаються оплатою послуг згідно п 5.3. цього Договору.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Права Виконавця:
6.1.1. Обирати на власний розсуд програму (методологію), техніки, засоби надання консультаційних послуг, яка на думку Виконавця, найкраще відповідає потребам Замовника;
6.1.2. Завчасно (не менше ніж за 24 години) попереджати Замовника про зміну дати та часу проведення Консультації;
6.1.3. Відмовити Замовнику у проведенні Консультаційних послуг, у випадку виявлення акцептування даного Договору особою, що не мала права на це згідно п.2.2. цього Договору;
6.1.4. Виконувати даний Договір на власний розсуд, самостійно визначеним способом, але з урахуванням інтересів Замовника, встановлених строків та з дотриманням норм чинного законодавства України та умов цього Договору;
6.1.5. Вимагати виконання Замовником прийнятих на себе зобов’язань.
6.1.6. Використовувати отримані від Замовника документи, матеріали та інформацію у разі виникнення можливих спірних ситуацій, в тому числі електронні;
6.1.7. Якісно та належним чином надавати послуги
6.2. Обов’язки Виконавця
6.2.1. Організовувати проведення Сеансу відповідно до умов Договору;
6.2.2. Надавати Замовнику кваліфіковану психологічну допомогу на умовах цієї Публічної оферти
6.2.3. Дотримуватися принципу конфіденційності;
6.3. Права Замовника
6.3.1. Вимагати від Виконавця надавати Консультаційні послуги згідно умов цього Договору публічної оферти.
6.3.2. Повідомляти Виконавця про свої побажання, пропозиції, зауваження щодо діяльності Виконавця та Консультаційних послуг, що надаються за Договором.
6.4. Обов’язки Замовника
6.4.1. Вчасно і згідно до умов цього Договору оплачувати Консультаційні послуги Виконавця.
6.4.2. Вчасно (не менше ніж за 24 години до дати проведення Сеансу) попереджати Виконавця про неможливість бути присутнім на Сеансі.
6.4.3. Ставитися з повагою до особистого часу Виконавця, не використовувати ненормативну лексику та образливі вирази щодо Виконавця під час надання Консультаційних послуг.
6.4.4. Утримуватись від дій направлених на порушення особистого, фізичного та духовного простору Виконавця.
6.4.5. Відповідально та з обережністю ставитись до особистого Майна Виконавця, не псувати та не пошкоджувати його.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Виконавець не несе відповідальності за недотримання Замовником порад та зауважень, отриманих під час Сеансу, не отримання очікуваного ефекту або суб’єктивну негативну оцінку послуг Виконавця. Така невідповідність очікуванням і / або негативна суб’єктивна оцінка не є підставами вважати послуги наданими неякісно, або не в узгодженому обсязі. Замовник усвідомлює та приймає, що його результат може суттєво відрізнятись від різних суб’єктивних факторів.
7.2. Замовник та Виконавець несуть відповідальність згідно чинного Законодавства України та цього Договору публічної оферти.
7.3. У разі, якщо Замовник відмовляється від Сеансу без поважної на думку Виконавця причини, не повідомивши про це Виконавця не менше ніж за 24 години до затвердженого часу, кошти за Сеанс поверненню не підлягають.
7.4. У випадку запізнення Замовником на Сеанс, невикористаний Замовником час внаслідок цього запізнення не відшкодовується та не підлягає зменшенню вартості Послуг
7.5. У випадку скасування Консультації з боку Виконавця, Сторони затверджують нову дату та час її проведення. Якщо Сторони не можуть погодити час проведення Консультації, то Виконавець має повернути Замовнику сплачені кошти протягом 15 календарних днів з моменту направлення письмової вимоги від Замовника.
7.6.У випадку, якщо Виконавець запізнюється на Консультацію, він відшкодовує Замовнику таку затримку шляхом додавання невикористаного часу на цей або наступний Сеанс.
7.7. Виконавець має право відмовити надавати Консультаційні послуги, у випадку систематичного ( більше 3 випадків) порушень Замовником положень п.6.4. цього Договору.
7.8. У випадку, якщо Замовник прострочує оплату згідно п.5.2. цього Договору, він зобов’язаний сплатити неустойку у розмірі подвійної облікової ставки НБУ від суми простроченого зобов’язання за кожен день такого прострочення.
8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
8.1. Всі суперечки між Сторонами розглядаються шляхом переговорів на засадах врегулювання конфлікту з максимальним врахуванням інтересів Замовника та Виконавця.
8.2. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного в Україні законодавства.
9. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
9.1 Даний Договір вважається укладеним та набуває чинності з моменту його акцептування Замовником та діє до повного та належного виконання Сторонами взятих на себе зобов’язань.
9.2 Договір публічної оферти діє необмежено в часі з урахуванням умов, що викладені в цій оферті, та/або поки Виконавець не припинить його дію, та/ або замінить цю публічну оферту новою редакцією.
9.3 Дострокова відмова від цього Договору та внесення змін до його умов можлива у випадках, передбачених цим Договором та чинним законодавством України.
10.ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання будь- якого з положень Публічної оферти, якщо це стало наслідком причин, що настали після набуття даної Публічної оферти чинності та знаходяться поза сферою контролю невиконуючої Сторони. Такі причини включають стихійне лихо, екстремальні погодні умови, пожежі, війни, страйки, військові дії, громадянське безладдя, терористичні акти, збої в роботі телефонних мереж загального користування, електронних каналів зв‘язку, а також рішення державних органів і таке інше, але не обмежуються ними (далі – форс-мажор). Період звільнення від відповідальності починається з моменту оголошення невиконуючою Стороною форс-мажору, що підтверджується відповідною довідкою, засвідченою торгівельно-промисловою палатою, або іншими доказами. Якщо форс-мажор виник внаслідок рішення державних органів, Сторони вважають, що текст такого рішення є достатнім доказом настання обставин форс-мажору.
10.2. Обставини форс-мажору автоматично продовжують термін виконання зобов’язань на весь період його дії та ліквідації наслідків. Про настання форс-мажорних обставин Сторони мають інформувати одна одну невідкладно. Якщо ці обставини триватимуть більше ніж шість місяців, то кожна із Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в такому разі жодна із Сторін не матиме право на відшкодування другою Стороною можливих збитків.
11. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА КОНФІДЕНЦІЙНА ІНФОРМАЦІЯ
11.1. Погоджуючись з умовами Договору та приймаючи умови Договору, Замовник надає Виконавцю однозначну згоду на обробку та використання будь-яких персональних даних, які стали відомими Виконавцю в результаті надання Послуг на умовах цього Договору, відповідно до законодавства України в сфері захисту персональних даних.
11.2. Обробка персональних даних включає, але не обмежується, збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання та поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення персональних даних, які обробляються Виконавцем, будь-якою особою, пов’язаною з Виконавця відносинами контролю, з метою ведення бази персональних даних Замовників.
11.3. Замовник погоджується, що Виконавець не має отримувати жодної додаткової згоди Замовника для передачі персональних даних Замовника до будь-якої особи, пов’язаної з Виконавцем відносинами контролю або в межах договірних відносин.
11.4. Уся інформація, що стала відома Замовнику у зв’язку з отриманням Послуг від Виконавця за цим Договором (в тому числі паролі доступу до Програм) є конфіденційною інформацією та комерційною таємницею Виконавця.
11.5. Замовник зобов’язується не розголошувати і не передавати конфіденційну інформацію та комерційну таємницю Виконавця для ознайомлення та/або використання третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця.
11.6. Ніякі подробиці Консультаційних послуг, Сеансів, спілкування Виконавця і Замовника не можуть бути передані третім особам в усній або письмовій формі, в тому числі членам сім’ї або родичам, без явної на те згоди Замовника, за винятком тих випадків, коли наявне виникнення та/або виявлення загрози життю та здоров’я Замовника, Виконавця та/або третьої особи, а також на підставі рішення суду, обґрунтованого запиту правоохоронних органів чи інших випадків, передбачених Договором.
12. ІНШІ УМОВИ
12.1. Виконавець підтверджує, що має статус суб’єкта господарювання та зареєстрований у встановленому законодавством України порядку, знаходиться на обліку як платник податків, не перебуває в процесі ліквідації або реорганізації, по відношенню до Виконавця не розпочата процедура банкрутства або процедура санації до порушення провадження у справі про банкрутство.
12.2. Виконавець підтверджує, що має право на надання Консультаційних послуг без будь-яких обмежень, відповідно до вимог діючого в Україні законодавства, та володіє відповідними фаховими знаннями для надання таких послуг.
12.3. Якщо будь-яке положення (частина) Договору є або стає недійсним з будь-яких підстав, цей факт не впливає на дійсність інших положень Договору в цілому.
12.4. Сторони погоджуються, що до відносин, що виникли між ними на підставі цього Договору застосовується право України.
12.5. Сторони підтверджують повне й однозначне розуміння ними предмету та змісту цього Договору, прав й обов’язків кожної Сторони, що витікають або пов’язаних з виконанням Договору, суть термінів, вжитих у Договорі, а також відповідність тексту Договору намірам й волі Сторін.
12.6. Консультаційні послуги Виконавця не вважаються професійною консультацією лікаря в установі охорони здоров'я, не є повноцінною заміною професійного медичного діагнозу або лікування.
12. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП Радецька Іванна Петрівна
Дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осібпідприємців та громадських формувань:
12.01.2024, 2010350000000481237
тел. +38 097 8672817
Ivannaipr@gmail.com