我们有很多朋友选择 RackNerd 商家的 VPS 主机，主要原因在于其价格低廉且机房选择较多，部分套餐甚至低至每年 10 美元左右，性价比极高。不过，在使用过程中，也有用户反馈遇到新开通的 VPS 主机 IP 不通的问题，这时候可能需要更换 IP 地址。
为了帮助大家更顺利地解决此类问题，本篇文章将详细梳理如何申请更换 IP 地址。特别是如果在开通后的 24 小时内检测出问题，还可免费更换 IP 地址，具体流程如下。
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RackNerd 提供的政策规定：
24 小时内检测出 IP 不通： 可免费更换 IP 地址；
超过 24 小时提出申请： 需支付 3 美元更换费用。
因此，建议在开通服务后的第一时间，就对主机的 IP 地址进行全面检测，确保 IP 可正常使用，以免因时间延误需要额外支付费用。
首先，进入 RackNerd 官网 后台，支持切换到简体中文操作界面。然后按照以下步骤进行工单提交：
选择 "Support"（支持）部门，进入工单提交页面；
从下拉菜单中选择需要更换 IP 的 VPS 主机。
接着，在工单中填写具体问题描述，例如 IP 无法访问或需要更换。可以用英文，也支持用中文提交。
提交后，官方会快速响应（一般不会超过几个小时）。官方会先检查服务器购买时间：
如果确认在 24 小时内购买，无需支付费用即可更换；
如果已超过 24 小时，则会生成账单，需支付 3 美元后才能更换新 IP。
提交及时： 如果发现问题，要尽量在 24 小时内联系技术支持，抓住免费更换的机会。
沟通记录： 保留与官方的沟通记录，便于后续跟踪。
支付更换费用： 若问题检测较晚，也无需担忧。3 美元的费用相比重新购买 VPS 主机仍是较低的成本。
RackNerd 对于更换 IP 的操作流程较为友好，无论用户是免费更换还是付费更换，都能够快速完成。如果你也遇到类似问题，记得及时提交工单与技术人员沟通解决。