• 提升用戶體驗

• 改善資訊架構

• 提升選購動機

• 個人化數位互動 

針對這些使用者痛點，我們歸納出優化的方向

• 建立「有效的分類和篩選系統」，以幫助使用者更輕鬆地找到符合其需求的基金

• 提供「專業的建議和觀點」，以協助使用者更明智地進行投資決策

• 透過「優惠活動以提升購買動機」，鼓勵使用者參與基金投資

基金申購的使用者旅程中，我們以帶給使用者價值感受的「查找基金」、「選擇/比較」做為優化的重點，結合個人化加值服務延伸平台的創意設計發想。