Créée en 2005 à Sanary-sur-Mer, QUALISERVICES est une entreprise de service à la personne qui intervient en mode prestataire. Cela signifie que vous êtes usager et QUALISERVICES est l’employeur de l’Aide à Domicile. A ce titre, l’usager signe un contrat de prestation et reçoit une facture chaque mois.

Qualiservices intervient quasiment exclusivement auprès de publics fragilisés soit personnes âgées, personnes en situation de handicap ou en dépendance temporaire mais peut également effectuer des prestations de confort.

Les prestations auprès des publics dits « fragilisés » concernent les bénéficiaires de prises en charge de l’aide humaine ou de l’aide à domicile (APA, PCH, Aide sociale, Caisses de retraites, CPAM, Mutuelles) ou les personnes sans prise en charge mais âgées de + 70 ans.

Les prestations sont définies préalablement lors d'une visite à domicile dans le projet d’action personnalisé, définies conjointement, et réévaluées au moins une fois par an.

• Entretien du domicile, « faire ensemble » afin de maintenir l’autonomie de la personne,
• Entretien du linge, repassage,
• Courses, et accompagnements à l'extérieur afin de maintenir le choix de l’usager,
• Préparation et prise des repas,
• Aide à la vie sociale, à l’exercice de la citoyenneté, aux démarches administratives,
• Accompagnements extérieurs (accompagnement au bras ou véhiculé),
• Aide aux transferts (levers, couchers),
• Réduction de l'isolement, activités de stimulation,
• Accompagnement fin de vie

Cette liste n’est pas exhaustive car elle est fonction de la situation personnelle de chaque usager (environnement social, géographique, pathologies, difficultés rencontrées etc...).

Les prestations auprès des publics fragilisés se déroulent entre 8h et 20h, du lundi au dimanche, en fonction des besoins de l’usager. Les prestations de ménage ne seront pas prévues au-delà de 16h, ni les samedis, dimanches et jours fériés. Ces jours-là, seuls les actes essentiels de la vie seront pris en charge.

Les prestations dites « de confort » concernent les personnes âgées de moins de 70 ans, sans situation de fragilité identifiée.

• Ménage
• Courses
• Repassage
• Préparation de repas

Les prestations de confort se déroulent du lundi au vendredi, de 8h à 16h.

Exceptionnellement, et en cas de nécessité du service seulement, certaines prestations de « ménage » peuvent avoir lieu le samedi, mais jamais les dimanches et jours fériés.