อัปเดตล่าสุด 31 สิงหาคม 2566

1.) บริการ TT PASS คืออะไร และมีอะไรบ้าง ?

ตอบ :: TT PASS (Product After Sale Service) คือ บริการหลังการขายของแบรนด์ Thermaltake ที่จะช่วยให้ลูกค้า สะดวก,

ไม่ยุ่งยาก,รวดเร็ว และไม่มีค่าใช้จ่าย 

TT PASS มีอะไรบ้าง ?

1.) พาวเวอร์ ซัพพลาย :: บริการตัวสำรองใช้ ใช้งานระหว่างรอเคลม

2.) แรม :: ส่งตัวใหม่เปลี่ยนสวนให้ทันที

3.) โต๊ะ-เก้าอี้ เกมมิ่ง :: มีช่างเข้าไปประกอบให้ (กรุงเทพฯ-ปริมณฑล) 

หมายเหตุ : การเคลมสินค้าไม่ได้เคลมสินค้าผ่าน Thermaltake โดยตรง เป็นการเคลมสินค้าผ่านผู้นำเข้า 

     TT PASS เป็นเพียงบริการหลังการขาย เพื่ออำนวยความสะดวกให้ทางลูกค้าเท่านั้น

2.) ลงทะเบียนที่ไหนและใช้เอกสารอะไรบ้าง ?

ตอบ :: ลงทะเบียนได้ที่ https://th.thermaltake.com/ttpass 

เอกสารที่ต้องใช้ 1. สำเนาบัตรประชาชน 2.สำเนาใบเสร็จที่ซื้อสินค้า 

3.) เงื่อนไข TT PASS มีอะไรบ้าง ?

ตอบ :: สามารถอ่านเงื่อนไขได้ที่ https://sites.google.com/view/tt-pass 

5.) สินค้าไม่มีปัญหา ลงทะเบียนไว้ก่อนได้ไหม ?

ตอบ :: สามารถลงทะเบียนและส่งเอกสาร สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาใบเสร็จที่ซื้อสินค้า ให้ทางเจ้าหน้าที่ได้เลย 

6.) บริการ TT PASS มีช่างมาเปลี่ยนสินค้าพาวเวอร์ซัพพลายและแรมให้รึเปล่า ?

ตอบ :: ไม่มี ลูกค้าต้องเป็นคนถอดและเปลี่ยนสินค้าด้วยตนเอง

7.) ไม่มีบิลใบเสร็จต้องทำยังไง ?

ตอบ :: ติดต่อร้านค้าตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าซื้อ ออกใบเสร็จให้ย้อนหลังได้เลย

8.) พาวเวอร์ต้อง"ถอดสายไฟ"มาเคลมด้วยเพราะอะไร ?

ตอบ :: การเคลมพาวเวอร์สายไฟต้องครบเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสินค้า หากลูกค้าไม่ได้ส่งสายไฟมาตามเงื่อนไขบริการ

 ลูกค้าจะเป็นผู้เสียค่าใช้จ่ายในการส่งคืนบริษัทฯ 

9.) การเคลมสินค้าซ่อมหรือเปลี่ยนตัวใหม่ ?

ตอบ :: หากตรวจสอบสินค้าแล้วพบว่าสินค้ามีปัญหา การเคลมจะเป็นการเปลี่ยนตัวใหม่เท่านั้น