Bienvenue sur notre site de conciergerie pour la gestion de logements dédiés à de la location courte durée. Chez la SARL PYRENEES HORIZON PATRIMOINE, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web.
Nous vous invitons à lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les utilisons. En utilisant notre site, vous acceptez les dispositions de cette politique de confidentialité.
Article 1 - Nature des données collectées :
Dans le cadre de votre utilisation de nos services, nous sommes susceptibles de collecter différentes catégories de données personnelles vous concernant. Ces données peuvent inclure, sans s'y limiter, des informations d'identification telles que votre nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que des données de connexion telles que votre adresse IP, les journaux d'événements et d'autres informations similaires.
Nous collectons ces données dans le but de vous fournir nos services de conciergerie de manière efficace et personnalisée. Ces informations nous aident également à améliorer continuellement notre site et nos services pour mieux répondre à vos besoins.
Article 2 - Communication des données personnelles à des tiers :
Nous tenons à vous assurer que vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf dans les cas où cela est nécessaire pour se conformer à la loi, aux règlements ou à une décision d'une autorité compétente. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données et à ne les partager qu'en cas de nécessité légale.
Article 3 - Information préalable pour la communication des données personnelles à des tiers en cas de fusion / absorption :
Dans l'éventualité où notre entreprise serait impliquée dans une fusion, une acquisition ou toute autre forme de cession d'actifs, nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos données personnelles. Avant que vos données ne soient transférées ou soumises à de nouvelles règles de confidentialité, nous vous informerons de manière proactive et vous donnerons la possibilité de choisir vos préférences concernant vos données personnelles.
Article 4 - Agrégation des données :
Nous pouvons utiliser des informations agrégées et des données non personnelles à des fins d'analyse du secteur, de profilage démographique, de promotion et de publicité, ainsi que pour d'autres besoins commerciaux légitimes. Ces données agrégées sont utilisées de manière à ce qu'aucun utilisateur individuel ne puisse être identifié ou mentionné.
Article 5 - Collecte des données d'identité :
Vous pouvez consulter notre site sans avoir besoin de vous inscrire ou de fournir des informations personnelles vous concernant. Nous respectons votre vie privée et ne collectons pas de données nominatives pour la simple consultation de notre site.
Article 6 - Collecte des données d'identification :
Nous utilisons vos identifiants électroniques de manière sécurisée et responsable pour vous proposer des services personnalisés, tels que la recherche de relations par connexion ou par adresse e-mail. Nous ne partageons vos informations qu'avec votre consentement et pour les besoins légitimes de notre activité.
Article 7 - Collecte des données du terminal :
Notre site web collecte automatiquement certaines données techniques de votre terminal lorsque vous l'utilisez. Ces données peuvent inclure votre adresse IP, le fournisseur d'accès à Internet, la configuration matérielle et logicielle de votre appareil, le type et la langue du navigateur que vous utilisez, entre autres. Nous utilisons ces informations pour assurer la fourniture de nos services de manière efficace et sécurisée.
Nous pouvons également collecter des données techniques à des fins publicitaires, commerciales et statistiques. Ces données nous aident à personnaliser votre expérience sur notre site, à analyser les tendances du marché et à améliorer nos services. Il est important de noter que nous ne collectons ni ne conservons de données nominatives attachées à ces données techniques.
Article 8 - Cookies :
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Nous pouvons également associer des cookies à des données personnelles pour permettre le bon fonctionnement de nos services. En utilisant notre site, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à cette politique de confidentialité.
Article 9 - Conservation des données techniques :
Chez la SARL PYRENEES HORIZON PATRIMOINE, nous accordons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos données techniques. Les données techniques collectées, telles que votre adresse IP, fournisseur d'accès à Internet, configuration matérielle et logicielle, sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec la législation en vigueur.
Nous collectons ces données techniques pour assurer le bon fonctionnement de notre site, améliorer l'expérience utilisateur et garantir la sécurité de nos systèmes. Elles sont traitées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'aux membres autorisés de notre équipe technique.
Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données techniques contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cela inclut l'utilisation de pare-feu, de protocoles de cryptage et de contrôles d'accès stricts.
En tant qu'utilisateur, vous avez le droit d'accéder à vos données techniques et de demander leur suppression ou leur correction si elles sont inexactes. Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre politique de conservation des données, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies dans la section de contact de notre site.
Votre confiance est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir des normes élevées en matière de protection des données techniques. Nous sommes là pour garantir que vos informations restent sécurisées et confidentielles tout au long de votre expérience sur notre site.
Article 10 - Gestion des données personnelles et anonymisation :
Chez la SARL PYRENEES HORIZON PATRIMOINE, nous accordons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles. Conformément à la législation en vigueur, nous suivons des pratiques strictes en matière de conservation et de traitement des données.
Gestion des données pendant la relation contractuelle :
Nous respectons les principes énoncés dans la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Les données personnelles que nous collectons lors de notre relation contractuelle avec vous ne seront pas conservées au-delà de la durée nécessaire à l'accomplissement des obligations contractuelles ou de la période prédéfinie pour la relation.
Anonymisation des données après la résiliation du compte :
Après la résiliation de votre compte ou la fin de notre relation contractuelle, nous conservons uniquement les données personnelles indispensables à la réalisation des finalités mentionnées dans notre Politique de confidentialité. Au-delà de cette période, nous anonymisons vos données et les utilisons uniquement à des fins statistiques, excluant toute exploitation commerciale ou publicitaire.
Procédures de suppression des données :
Nous avons mis en place des procédures de suppression des données afin d'assurer leur effacement complet une fois la période de conservation nécessaire écoulée. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous avez également le droit de demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.
Suppression automatique des données après 3 ans d'inactivité :
Dans un souci de sécurité et de protection de vos données, si votre compte reste inactif sur notre site pendant une période de trois ans, vous recevrez un e-mail vous invitant à vous connecter. En l'absence d'activité dans votre compte après cette période, vos données seront automatiquement supprimées de nos systèmes.
Votre confiance est notre priorité, et nous nous engageons à mettre en place toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la gestion de vos données, n'hésitez pas à nous contacter.
Article 11 - Suppression du compte :
Nous comprenons que vous puissiez souhaiter supprimer votre compte sur notre plateforme pour diverses raisons. Vous avez la possibilité de le faire à tout moment, soit en envoyant une demande de suppression à notre équipe d'assistance, soit en utilisant l'option de suppression de compte disponible dans les paramètres de votre compte, le cas échéant. Nous traiterons votre demande de suppression de compte dans les plus brefs délais.
En cas de violation de notre Politique de Confidentialité ou de tout autre document incorporé par référence, nous nous réservons le droit de prendre des mesures telles que la résiliation ou la restriction de votre accès à nos services, à votre compte et à tous les sites associés, sans préavis et à notre seule discrétion. Nous prenons au sérieux la protection de la confidentialité de nos utilisateurs et nous nous engageons à agir rapidement et de manière appropriée en cas de violation.
Article 12 - Notification en cas de faille de sécurité :
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté, afin de prévenir les accès non autorisés, les fuites, l'altération ou la destruction de vos données. En cas de violation de sécurité compromettant la confidentialité ou l'intégrité de vos données, nous nous engageons à :
Vous notifier immédiatement de l'incident ;
Examiner les causes de l'incident et vous en informer ;
Prendre toutes les mesures nécessaires pour minimiser les conséquences négatives de l'incident.
Il est important de noter que nos engagements en matière de notification de failles de sécurité ne doivent en aucun cas être interprétés comme une reconnaissance de notre responsabilité dans la survenance de l'incident.
Article 13 - Modification de la politique de confidentialité :
Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle de notre Politique de Confidentialité. Nous ne baisserons pas le niveau de confidentialité de vos données de manière significative sans obtenir au préalable votre consentement explicite. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous vous tiendrons informés de tout changement qui pourrait avoir un impact sur la protection de vos données personnelles.
Article 14 - Litiges et Droit applicable :
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. De convention expresse entre les parties, la présente politique de confidentialité est soumise au droit français, à l'exclusion de toute autre législation. Elle est rédigée en langue française. Dans le cas où elle serait traduite en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
En cas de litige, le tribunal du domicile du bailleur sera seul compétent.
Article 15 - Portabilité des données :
Nous nous engageons à vous offrir la possibilité de récupérer l'ensemble de vos données personnelles sur simple demande. Cette portabilité des données vous garantit un meilleur contrôle sur vos informations et vous permet de les réutiliser selon vos besoins. Les données vous seront fournies dans un format ouvert et facilement réutilisable, dans le respect de votre vie privée et de vos droits en matière de protection des données.