Contenido

• Guía de comunicación con el alumnado.

• Protocolo de comunicación con el usuario (entendiendo como usuario a la persona interesada en matricularse en los cursos de español que no es alumno oficial del Departamento).

• Guía multilingüe de ayuda sobre los procesos de preinscripción y matriculación.

• Documentación informativa sobre la evaluación (presentaciones, infografías y esquemas)

• Documentación informativa sobre las Pruebas de Certificación.

• Encuestas sobre el abandono, evaluación del proceso formativo, recogida de sugerencias y recogida de contactos de personas interesadas en estudiar español.

• Mejora de las Pruebas Iniciales de Clasificación.

• Participación activa del profesorado en las reuniones de departamento para compartir buenas prácticas.

• Realización de observaciones de pares docentes para incorporar nuevas metodologías y didácticas al aula.

• Fomento de la acción tutorial, programando reuniones con alumnado en riesgo.

• Actividades de acogida al alumnado: dinámicas de grupo, actividades extraescolares, alumno mentor.

• Acogida al nuevo profesorado, si lo hubiera.