コンタクトセンター
マネージャー

ー　応募条件　ー

［応募締切］

　全日程終了

［実施期間］1dayインターンシップ
　1回目：8月26日（月）10:00~16:00　

　2回目：9月10日（火）10:00~16:00　満員御礼！

　3回目：9月19日（木）10:00~16:00　

［応募条件］
　特になし

［実施方法］
　対面

［定員］
　各回4名

ー　カリキュラム　ー

究極の接客ともいわれるコンタクトセンター職！

今回は、

・お客様のお困りごとの解決やサービスの更なる向上のために、どうやって運営されているのか

・マネージャー（管理者）がチームメンバーとのコミュニケーションでなにを意識しているのか etc...

コンタクトセンターの裏側やマネジメント（管理者）に必要なコミュニケーションスキルを知ることができる

1dayインターンシップです！

[内容]

・会社案内

・オリエンテーション

・コンタクトセンターとは（座学）

・コミュニケーションスキルを学ぼう（座学+ワーク）

・マネージャーの第一歩！？コミュニケーションワーク（ワーク）

・社員との座談会（新卒社員も参加します！）

※一部内容に変更が発生する可能性がございます。