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Llámanos: +34 659316728 - Lun a Vie de 9:00 am a 18:00 pm
NOSOTROS
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PRESENTACIÓN
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Producciones Del Prado es una empresa emprendedora, pujante, con experiencia y en constante evolución que nace como agencia y consultora de servicios integrales de Marketing Deportivo de nueva generación, comprometidos con nuestros clientes y el entorno. Damos respuesta a los retos que la publicidad y comunicación deportiva deben afrontar, en un entorno de mercado que cambia a gran velocidad.
100 AÑOS- PARÍS - FRANCIA - 1924/2024
SERVICIOS ON/OFFLINE
PREGUNTAS
FRECUENTES
PORQUE ES NECESARIO UN TELÉFONO DE CONTACTO:
Es necesario, porque aparte de poder comunicarnos con usted ante cualquier duda o aclaración rápida que necesitamos sobre su pedido, todas las agencias de transporte obligan a poner un teléfono de contacto por si necesitasen contactar con usted a la hora de entregar su pedido.
COMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO:
En la pestaña contacto puedes rellenar el formulario y solicitar tu pedido o escríbenos un correo electrónico indicando lo que necesitas, tallas, colores cantidad y a la brevedad te respondemos.
COMO PUEDO CONTACTAR CON USTEDES:
La forma más cómoda para contactar con nosotros es enviándonos un email desde la página de contacto o mediante Whatsapp al número +34 659316728 en el horario de 9:00 horas. a 18:00 horas. Responderemos lo antes posible. Siempre antes de las 24 horas.
ESTÁN INCLUIDOS LOS GASTOS DE ENVIO EN EL PRECIO:
El envió es GRATUITO a cualquier punto del mundo. Te llevamos tu prenda a tu casa u oficina. Los gastos están incluidos en el precio.
NO HE RECIBIDO MI PEDIDO TODAVÍA:
La entrega estándar es de 10 a 15 días laborables. Si no has recibido tu pedido después de 15 días laborables, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que puedan darte más información. Recuerda que, si has recibido el email de nuestra empresa proveedora de mensajería, podrás hacer seguimiento de tu pedido. En ocasiones excepcionales la entrega puede superar este tiempo de entrega.
PUEDO MODIFICAR LA DIRECCIÓN DE RECEPCIÓN DE PEDIDO:
Sí puedes realizar el cambio de la dirección de recepción de tu pedido. Solo debes contactar con nosotros y realizamos con nuestro proveedor de logística el cambio de dirección. El cargo adicional corre por cuenta del cliente.
Sí puedes realizar el cambio de la dirección de recepción de tu pedido. Solo debes contactar con nosotros y realizamos con nuestro proveedor de logística el cambio de dirección. El cargo adicional corre por cuenta del cliente.
SE PUEDE DEVOLVER EL PEDIDO:
No se aceptan cambios pasados los 30 días. Si necesitas hacer un cambio, no hay problema, ponte en contacto con nosotros indicando el número de pedido y cambio que necesitas, te informaremos de como tienes que proceder.
CUALES SON LOS METODOS DE PAGO:
Transferencia Bancaria o PayPal.
COMO PUEDO DEVOLVER ELPRODUCTO SI NO LO HE UTILIZADO Y YA NO LO NECESITO:
Si quieres cambiar o devolver el producto es importante que nos lo comunique dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto. Puedes llamarnos por teléfono o enviarnos un email en caso de devoluciones . Cuando recibamos el pedido devuelto y comprobemos que el producto se encuentre en perfect estado, procederemos a devolverte el importe de compra o enviarte un el producto correcto. En el caso del importe nos encargamos de devolver el importe de compra (no se reembolsará los gastos de envío), en un plazo máximo de 15 días hábiles.
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