1. Dades de la Missió 📍 ( a la cerca del nèctar )

• On has anat? (Resposta curta: Ex. Banc Sabadell Horta, Correus, Ambulatori...)

• Quin dia i hora era aproximadament? (Data i hora)

• Què anaves a fer? (Ex. Cobrar la pensió, demanar cita mèdica, comprar bitllets de tren...)

2. El Termòmetre del Sentinella (Valora de 1 a 5 🐝) ⭐

• El Tracte Humà: ¿T'han mirat als ulls i t'han parlat amb respecte?

• L'Eficàcia: ¿Has pogut resoldre el teu problema o t'han fet tornar?

• La Barrera Digital: ¿T'han obligat a fer servir una App o una màquina sense ajuda? (1 = Molta barrera, 5 = Cap barrera/M'han ajudat).

3. El Relat del Nèctar 🍯

• Explica'ns breument la teva experiència: (Paràgraf: Aquí és on recollim les "Memòries Vives del Present". Ex: "El caixer no anava i la noia de la porta m'ha dit que m'esperés al carrer".)

4. Quadre d'Honor o d'Alerta 🚩🏆

• Vols destacar algun treballador/a excepcional? (Nom o descripció per al nostre reconeixement).

• Has hagut de treure la teva "Targeta de Sentinella"?

  • [ ] Sí, i ha canviat l'actitud de qui m'atenia.

  • [ ] Sí, però no els ha importat.

  • [ ] No ha calgut, el tracte ha estat excel·lent.