در حال حاضر فروشگاه ساز ها در دنیای تجارت آنلاین خیلی پیشرفت کرده اند. بازاریاب ها در حال تبلیغ برای تجارت الکترونیک به مشتری ها هستند و به این طریق به مشتری ها هم کمک بزرگی می شود تا بتوانند آسانتر کالاهایی را که لازم دارند را خریداری نمایند. از طرف دیگر هم در این تبلیغ ها، کاربرها با انتخاب هایی که پیش رویشان قرار می گیرد گیج می شوند و رقابت سختی بین شرکت های فروشنده صورت می گیرد و این شرکت ها هم مجبور می گردند از فروشنده های با تجربه بهره بگیرند تا در میانه راه کم نیاورند. اما برخی مواقع این شرکت ها به خطا اعمالی انجام می دهند که باعث می شود کاربر حس خوبی نسبت به آنها نداشته باشد و هنگامی در فروشگاه ساز آنها هستند تجربه های دلپذیری نداشته باشندد، در نتیجه کاربرها بعد از اینکه وارد سایت این شرکت ها می شوند، خیلی زود دوباره از آن خارج می گردند. این خطاها خیلی هم عجیب غریب نمی باشندد و فقط با کمی دقت قابل اصلاح هستند.
اگر شما هم اینگونه خطاهای دارید نگران نباشید، می توانید هم اکنون آنها را برطرف کنید. غالبا مشتری ها همین که مشاهده کنندد کیفیت سایت شما پایین است یا عضویت در آن خیلی سخت و وقت گیر می باشد یا نظیرا دکمه های آن کار نمی کنندد بلافاصله صفحه رو می بندند. البته هیچ سایتی بی نقص نمی باشد. حتی اگر ساده ترین پلتفرم را انتخاب کنید، باز هم یک سری خطاهای غیر قابل پیش بینی برای سایت شما رخ خواهد داد. اما یکسری قضایا نیز می باشندد که به سادگی می شود از آنها خودداری نمود.
اگر بتوانید قضایایی را که مشتری بر روی آن حساس است را بیابید، بیشتر راه را هموار کرده اید. بعد از آن تنها کاری که می ماند آن است که از آن قضایا خودداری کنید و راه صحیح را طی کنید.
کاربرها غالبا سایت هایی که به طور روشن نوشته شده اند و سر راست اصل مطلب را مطرح کرده اند را ترجیح می دهند. اگر در اختیار کاربر اطلاعات کافی نگذارید، از پورتال ساز شما بیرون می روند. به ویژه اطلاعاتی که درباره کالاها هستند خیلی اهمیت دارند که واضح و کافی نوشته شوند. اگر به خریدار درباره کالاها توضیح کامل ندهید، سایت شما در دنیای مجازی اینترنتی عقب می ماند و فراموش می گردد. به مشتری کمک کنید تا بتواند یک خرید خوب داشته باشد. نظیرا درباره دیتایل کالا توضیح بدهید، منظور از دیتایل، اطلاعات کامل اس نظیر خصوصیات، برتری ها، مواد شکل دهنده و اندازه ها. با مشتری روراست باشید تا اعتماد آنها را جلب کنید. هنگامی درباره همه چیز به آنها اطلاعات بدهید می توانند ببینند که این کالا مطابق خواسته های آنها می باشد یا نه و سپس خریدشان را انجام بدهند.
مجبور نیستید اطلاعات خیلی فنی در اختیار مشتری بگذارید، چون اینگونه اطلاعات برای کاربرها هم اهمیتی ندارد. اما در عوض اطلاعات را با راهی جذاب به مشتری ارائه بدهید تا کاربر به خرید کردن مشتاق شود. قانع شان نمایید که این کالا همانی است که آنها به دنبالش می باشند.
شاید برخی ها اشتباها فکر کنند سایت شان خیلی کاربر پسند است و کاملا بازدیدکنندها رو درگیر می نماید. اگر شما هم اینگونه فکر می کنید بهتر است دیگر این طرز فکر را به گوشه ای بنهید و دوباره صفحه های سایت خودر ا ارزیابی کنید. این بار از دید کاربر به طراحی سایت خود نگاه کنید. به نظرتان مشتری را در خود نگه می دارد؟ کجای صفحه های سایت شما گیراست؟ ویدئویی هم در صفحه های موجود است؟ از ویدئو ها غافل نشوید به این دلیل که نقش محوری در سایت دارند و حتما باید جز استراتژی بازاریابی خود ویدئو را هم لحاظ کنید. هنگامی ویدئو داشته باشید، کاربر بیشتر در سایت شما می ماند تا ویدئو را هم تماشا کند. طی یک تحقیق به عمل آمده، به طور میانگین هر کاربر فقط 6 ثانیه در هر سایت می ماند. اما اگر کاربرپسند بودن سایت شما خوب باشد می توانید کاری کنید که کاربر مدت زمان خیلی زیادی را در سایت شما مشغول باشد و اگر چنین هدفی دارید باید که ویدئو ها را جدی بگیرید.
یک صفحه با نام FAQs یا یک قسمت جدا در سایت شما برای بیان قوانین در نظر بگیرید. اگر قوانین فروشگاه ساز شما روشن باشد از خیلی از مشکلات احتمالی جلوگیری کردید.
سئو نبودن کسب و کار و فروشگاه ساز شما برای موبایل ها و سایر دستگاه ها می تواند مشتری را فراری بدهد موتور جستجوگر گوگل نیز رتبه سایت هایی را که ریسپانسیو نمی باشند را پایین می آورد. پس کسب و کارتان را در موبایل ها نیز بسط بدهید.