予約申込前の注意事項・予約キャンセル

改訂：2026/8/8

(予約申込から510分以内かつ予約日時前)

1.予約申込前の注意事項

以下をご確認のうえ、予約をお申し込みください。

■ご連絡可能なメールアドレスが必要です

申込後すぐに、当店からのメールが届きます。メール認証が必要な方は、メール記載のURLを3分以内にクリックして下さい。

■ 当店からご連絡する場合があります

システム混雑時や、予約判定に誤りがあった場合は、当店からメールでご連絡する場合があります。

■ビリヤード1名でのご予約について
　他の1名のお客様と一緒にご利用頂く可能性があります。

■お申込みの期間

　最長30日前から、ご利用の直前までお申込みいただけます。ご利用開始まで6時間以内の場合、利用状況により予約不成立となる場合があります。

■料金の計算
・入店料・店利用料：「実際の利用人数」と「予約申込時の人数」のうち、多い方の人数で計算します。

・利用時間：利用の有無にかかわらず予約時間で計算し、予約時間外の利用は追加で計算します。

■キャンセル・予約変更
・キャンセルは、予約申込のWEBアプリのキャンセル機能からお願いします。

・予約変更のご希望は、まずキャンセル手続きを行い、あらためて別途お申し込みください。

■ 違約金・未払いについて

・予約のキャンセルや未利用（予約キャンセルなし）の場合、開始までの残り時間に応じた違約金が発生します。（金額は下記「2.キャンセル（違約金）について」をご確認ください）。

・お支払いがない場合、当店は「お申込み情報」および関連情報を時効が完成するまで保持することがあります。

・お支払いがない場合、当店との全ての予約契約はお客様によるキャンセルとみなします。

このキャンセルにより、別途違約金が発生することがあります。

以上をご確認の上、予約申込をお願いいたします。

2. キャンセル（違約金）について

※手続きは、予約申込のWEBアプリのキャンセル機能からお願いします。

【違約金】開始までの残り時間に応じて発生します。

・予約申込から10分以内かつ予約日時前：無料

・開始まで48時間超：一律300円（予約申込から6時間以内のキャンセルは無料）

・開始まで24〜48時間：予約内容により発生する料金の30%

・開始まで24時間以内（開始時刻前）：同60%

・開始時刻以降、または無断不来店：同100%（キャンセル不可）

【お支払い】

違約金は、当店からのご案内後1週間以内に、ご来店時のQRコード決済または当店指定口座へのお振込みにてお支払いください。期日までにお支払いが難しい場合は、控えメールへご返信のうえご相談ください。期日を過ぎてもお支払いがない場合は、当店より別途ご請求することがあります。

【ご注意】

予約の変更・キャンセルは、原則として予約申込のWEBアプリから行ってください。システム障害・当店側の事情・その他やむを得ない事情で同機能をご利用いただけない場合は、当店指定の連絡先へのご連絡内容を確認のうえ、個別に判断します。

※English / 中文 / Tiếng Việt は予約アプリ内の最終確認・キャンセル画面に表示されます。

お問い合わせ先：メール poolxdarts.homey［at］gmail.com