Przyjęcie sprawy do mediacji
Spotkanie z opiekunem
Spotkanie indywidualne
Monolog mediatora
Wysłuchanie stron
Pytania o emocje (wtedy i teraz)
Pytania o oczekiwania
Pytania o możliwe rozwiązania
Zgoda na spotkanie wspólne
Przypomnienie zasad mediacji
Ustalenie zasad spotkania
Wysłuchanie stron
Pytania o emocje (wtedy i teraz)
Wzajemne pytania stron
Pytania o rozwiązania
Negocjowanie rozwiązań
Porozumienie/ugoda
Co trzeba powiedzieć
Czy wyrażacie zgodę na mediacje. Czy wyrażacie zgodę na obecność mojej osoby jako mediatora. Czy jesteście tu dobrowolnie? W każdej chwili możecie zrezygnować z mediacji. Zapewniam Was, że to co będzie powiedziane nie wyjdzie poza tą salę. Proszę Was również o poufność. Jestem neutralna wobec sprawy.
Spotkaliśmy się tutaj, aby znaleźć sposób na rozwiązanie problemu.
Czy macie jakiś sposób na rozwiązanie problemu? Czy możemy coś z tym zrobić? Dlaczego tak się stało?
Jak się wtedy czułeś, a jak teraz?
Czy możecie mówić pojedynczo, bo chciałabym zrozumieć istotę sprawy. Moim zadaniem jest to, abyście mogli się swobodnie wypowiedzieć.
Mediator może ustalać fakty np. kiedy to było?
Stosować parafrazę
Na mediacji dochodzimy do rozwiązania zgodnego z prawem.
Tylko Wy znacie najlepsze rozwiązanie.
O co byście chcieli siebie zapytać?
Rozumiem, że potrzebujemy teraz przerwy.
Mówcie do siebie, nie do mnie. Ja bym chciał, żeby on… - mediator – to spróbuj mu to powiedzieć.
Jeżeli ktoś wymyśli, warunek ugody – Nie patrzeć na siebie, omijać siebie – mediator pyta w jaki sposób to wykonacie? Czy jest to możliwe skoro jesteście w jednej klasie?
Inne pytania: Co wy możecie zrobić, aby w klasie było fajnie?
Widzę twoje emocje, słyszę od jednego i drugiego, że wcale nie było fajnie.
Gdy krzyczą podczas rozmowy– zapytajcie czy dobrze wam się rozmawia. Czy jak sobie przeszkadzacie, to coś ustalicie.
Czy rozumiemy warunki ugody? Czy podpisujecie te warunki?
MONOLOG MEDIATORA
Z własnej woli przyszliście na mediacje.
W każdej chwili możecie od niej odstąpić.
Czy wyrażacie zgodę na obecność na moją obecność jako mediatora?
Jako mediator nie będę opowiadała się za żadną ze stron.
Będę Was wspierać podczas rozmowy.
Zapewniam Was, że nasze spotkanie jest poufne i o tym, co mówicie nie powiem innym osobom.
Chciałabym, abyście mówili pojedynczo, gdyż chcę w pełni zrozumieć sprawę.
Moim zadaniem jest to, abyście mogli się swobodnie wypowiedzieć.
Czy akceptujecie warunki mediacji?