Котките, които идват при нас трябва да са домашни, здрави, с паспорти, ваксинирани и обезпаразитени. Настаняват се в помещение тип волиера, което е аранжирано с място за катерене, наблюдение през прозореца и почивка. Волиерите са обзаведени с котешка тоалетна, постелка, стол, легло или къщичка за криене и сън, вратите на стаите са с мрежа, сградата, в която са волиерите е с климатик. По време на обслужването на волиерата, котките при нас могат да излизат и в приемната, за да разгледат и проучат с присъщото им любопитство при желание от тяхна страна.