Pengaduan

1. Petugas Pengaduan

Admin Layanan Pelanggan Petaluna

2. Alur Pengaduan

• Pelanggan Menghubungi Admin

• Admin Memverifikasi

• Solusi Diberikan

(Pelanggan menyampaikan keluhan melalui WhatsApp atau media sosial resmi, lalu admin akan memverifikasi bukti dan memberikan solusi yang sesuai.)

3. Kontak Pengaduan

WhatsApp Pengaduan: https://wa.me/6285181470112 

Instagram: https://www.instagram.com/petaluna_1?igsh=dXNtY2V5cnRncHhh 

Email: petalunacraft@gmail.com 

4. Waktu Respon

Pengaduan akan ditanggapi maksimal 1×24 jam pada hari kerja.