キャンセルポリシーについて

このキャンセルポリシーは、Tsunechang Production（以下、「当社」という。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」という）の利用条件を定めるものです。本サービスをご依頼されるユーザーの皆様（以下、「ユーザー」という。）には、キャンセルポリシーに従って、本サービスのキャンセルをしていただきます。

キャンセル方法

本サービスのキャンセルや変更のご連絡は、メールにて承っています。

キャンセル料

1. キャンセル料が発生しない、キャンセルは下記のとおりです。

1. 「セレクトムービー」をご依頼の場合

• 映像制作業務に取り掛かる前日の２０時までにご連絡ください。

※映像制作業務に取り掛かる日時については事前に所定の方法にてお知らせします。

2. 「ショートムービー」または「メモリアルムービー」をご依頼の場合

• 打ち合わせ日の前日の２０時までにご連絡ください。

※打ち合わせ日については事前に所定の方法にてお知らせします。

2. 上項に記載の日時を過ぎてからのキャンセルは、キャンセル料が下記のとおり発生します。

1. 「セレクトムービー」をご依頼の場合

• 映像制作業務中のキャンセルの場合：お支払い金額の５０％

• 納品前の映像の最終確認の連絡後：お支払金額の８０％

2. 「ショートムービー」または「メモリアルムービー」をご依頼の場合

• 打ち合わせ中または打ち合わせ後で映像制作業務前のキャンセルの場合：サービスの利用料金の２０％

• 映像制作業務中のキャンセルの場合：お支払い金額の５０％

• 納品前の映像の最終確認の連絡後：お支払金額の８０％

お支払い料金の返金