SOP Pelayanan

Standar Pelayanan Peminjaman Buku

1. Persyaratan
a. Membawa Kartu Anggota Perpustakaan.
b. Buku yang akan dipinjam

2. Prosedur / Mekanisme
a. Mengisi presensi kunjungan (absen di Slim)
b. Pemustaka memilih judul melalui OPAC yang tersedia
c. Pemustaka mengambil koleksi yang diinginkan di rak buku
d. Pemustaka datang ke meja layanan sirkulasi
e. Petugas menerima buku yang dipinjam dan kartu anggota perpustakaan.
f. Petugas melakukan proses peminjaman dengan memindai barcode kartu anggota dengan barcode scanner.
g. Petugas proses peminjaman dengan memindai barcode buku dengan barcode scanner.
h. Petugas menyerahkan buku yang dipinjam kepada pemustaka.
3. Waktu penyelesaian Jangka waktu penyelesaian : 1 menit / buku.
4. Biaya / Tarif Tidak dipungut biaya.
5. Produk Pelayanan Buku terpinjam.
6. Pengelolaan pengaduan

Standar Pelayanan Pengembalian Buku

1. Persyaratan
a. Membawa Kartu Anggota Perpustakaan.
b. Buku yang akan dikembalikan

2. Prosedur / Mekanisme
a. Mengisi presensi kunjungan (absen di Slim)
d. Pemustaka datang ke meja layanan sirkulasi
e. Petugas menerima buku yang dipinjam dan kartu anggota perpustakaan.
f. Petugas melakukan proses pengembalian dengan memindai barcode kartu anggota dengan barcode scanner.
g. Petugas proses peminjaman dengan memindai barcode buku dengan barcode scanner.
h. Pemustaka menyerahkan buku yang dipinjam kepada pustakawan.
3. Waktu penyelesaian Jangka waktu penyelesaian : 1 menit / buku.
4. Informasi dari layanan perpustakaan mengingatkan waktu pengembalian buku melalui email atau whatsapp Perpustakaan.
4. Biaya / Tarif Tidak dipungut biaya.
5. Produk Pelayanan Buku terpinjam.
6. Pengelolaan pengaduan