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Un percorso per approfondire molti aspetti della comunicazione efficace - competenza necessaria quando si cerca di interpretare l'esigenza di un cliente -
Cosa significa avere qualità in un punto vendita? Puntare alla qualità è fondamentale per fidelizzare il tuo cliente
Il cliente ha sempre ragione? Assolutamente no, però è colui che si trova sulla lista delle tue priorità, anzi è il primo della lista.
Da saluto di accoglienza fino al congedo del cliente. Ogni piccola tappa della trattativa può portare al successo nella vendita
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