سياسة الخصوصية

سياسة خصوصية بادلنا

تاريخ السريان: 07/10/2026

يساعد تطبيق بادلنا ("التطبيق") لاعبي البادل في مسقط، سلطنة عُمان، على إيجاد لاعبين وإكمال ملاعبهم. يديره محمد الفوري، مطوّر مستقل في عُمان ("نحن"). توضّح هذه السياسة ما يجمعه التطبيق، ولماذا، ومن يتعامل معه أيضًا، ومدة الاحتفاظ به، وما يمكن فعله بشأنه.

بادلنا خدمة للاعبي البادل في عُمان، ونلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان (المرسوم السلطاني 6/2022) ولائحته التنفيذية، أيًّا كان المتجر الذي نُزّل منه التطبيق.

للتواصل: alforiapps@gmail.com

1. ما نجمعه، ولماذا

عند تسجيل الدخول (Google أو Apple)

• البريد الإلكتروني من Google أو Apple (وقد يكون عنوان "إخفاء بريدي" من Apple). يُستخدم لتسجيل الدخول فقط، ولا يظهر للاعبين الآخرين.

• الاسم والصورة الشخصية إن وفّرهما الحساب، ليكونا الاسم والصورة الأوّليين، ويمكن تغييرهما.

• معرّف مستخدم ينشئه التطبيق للتمييز بين الحسابات.

الملف الشخصي للاعب

• الاسم المعروض والصورة الشخصية، ويراهما اللاعبون المسجّلون.

• الجهة المفضّلة (يسار أو يمين أو كلاهما)، ويراها اللاعبون المسجّلون.

• الجنس: مطلوب، ويُستخدم فقط لتحديد المباريات المتاحة للانضمام، لأن المباراة قد تكون للرجال أو للنساء أو للجميع. ولا يظهر أبدًا في الملف الشخصي ولا للاعبين الآخرين.

• التصنيف والمستوى والفئة والإحصاءات (عدد الألعاب والانتصارات والخسارات) وسجلّ التصنيف، ويحتسبها التطبيق من الألعاب المعتمدة، ويراها اللاعبون المسجّلون.

• سنة الميلاد: تُطلب مرة واحدة عند إعداد الملف الشخصي، فقط للتحقق من أن العمر 13 عامًا فأكثر ومن الحاجة إلى إذن أحد الوالدين أو الوليّ. ولا تظهر أبدًا في الملف الشخصي ولا للاعبين الآخرين، ولا يمكن تغييرها من التطبيق. وإذا كانت سنة الميلاد تعني أن العمر قد يكون دون 18 عامًا، نسجّل أيضًا وقت تأكيد موافقة أحد الوالدين أو الوليّ.

اللعب

• المباريات التي تُنشأ أو يُنضمّ إليها، والألعاب التي تُبدأ أو يُلعب فيها، والنتائج المسجّلة، واعتماد النتائج أو رفضها. عند الرفض يمكن كتابة سبب قصير يراه من سجّل النتيجة. ويرى لاعبو المباراة نفسها كل ذلك.

دردشة المباراة

• الرسائل المرسلة في دردشة المباراة. لا يقرؤها إلا اللاعبون الموجودون حاليًا في تلك المباراة، ويمكن قراءتها منذ لحظة الانضمام. ومن يغادر المباراة لا تعود قراءة الدردشة متاحة له، لكن رسائله تبقى لبقية اللاعبين. وتُخفى رسائل اللاعب المحظور.

• تُحذف كل رسائل المباراة بعد 3 ساعات من موعد انتهائها المحدد.

• إشعار الرسائل الجديدة يذكر فقط وجود رسائل جديدة في المباراة واسم الملعب، ولا يتضمّن أبدًا نص أي رسالة، فلا يمر نص الرسائل عبر خدمتي الإشعارات لدى Google وApple.

الأمان

• الحظر: اللاعبون المحظورون. لا يُبلَّغ المحظور بذلك.

• البلاغات: عند الإبلاغ عن لاعب أو عن رسالة في الدردشة نحفظ السبب والتفاصيل المكتوبة (حتى 500 حرف) واسمَي اللاعبَين كما كانا لحظة الإبلاغ. وعند الإبلاغ عن رسالة نحتفظ أيضًا بنسخة منها ووقت إرسالها. ونحتفظ بالاسمين وبالنسخة حتى لو غيّر أحدهما اسمه أو حذف حسابه، وبعد حذف الدردشة نفسها، ليبقى البلاغ مفهومًا. لا يطّلع على البلاغات أحد غيرنا.

الإشعارات

• رمز الإشعارات لكل هاتف مستخدم، لإرسال الإشعارات عبر خدمتي Google وApple.

• لغة التطبيق (العربية أو الإنجليزية) ونظام الساعة (12 أو 24 ساعة)، لتطابق الإشعارات ما يظهر في التطبيق. تُحفظ لكل لاعب لا لكل هاتف: عند استخدام هاتفين، يحدّدها آخر هاتف فُتح عليه التطبيق.

• سجلّ بكل إشعار مُرسل، وقد يتضمّن اسم اللاعب الذي تسبّب فيه (مثل من انضم إلى المباراة). وتُحذف الإشعارات المرسلة بعد 7 أيام من إرسالها.

تقارير الأعطال

• عند تعطّل التطبيق، أو مواجهته خطأً يتعافى منه، يُرسل تقريرًا إلى Sentry يتضمّن الخطأ وموضعه في الشيفرة وطراز الجهاز وإصدارَي النظام والتطبيق وسلسلة قصيرة من الأحداث التقنية الأخيرة. لا يتضمّن التقرير اسمًا ولا بريدًا إلكترونيًا ولا جنسًا ولا صورة ولا رقم هاتف ولا معرّف لاعب ولا رمز إشعارات ولا اسم الجهاز ولا عنوان IP، ويُحذف من رسالة الخطأ على الهاتف قبل الإرسال أي شيء يشبه معرّفًا أو بريدًا.

السجلات التقنية

• يحتفظ مزوّد الاستضافة لأيام قليلة بسجلات للطلبات تتضمّن عناوين IP، لأغراض الأمان وحلّ المشكلات، ثم تُحذف تلقائيًا.

• لمنع إساءة الاستخدام، يَعُدّ التطبيق مرات تنفيذ بعض الإجراءات لكل حساب (مثل إنشاء المباريات)، وتُحذف هذه الأعداد بعد يومين.

على الهاتف فقط

• بيانات تسجيل الدخول، واللغة المختارة في الملف الشخصي. وتُحذفان بحذف التطبيق.

ما لا نجمعه: الموقع أو جهات الاتصال أو الرسائل النصية القصيرة أو محتوى البريد الإلكتروني أو بيانات الدفع أو أي شيء للإعلانات. لا إعلانات ولا أدوات تحليل أو تتبّع، ولا نبيع البيانات ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

2. من يرى ماذا

• اللاعبون المسجّلون الآخرون، بالغين ومراهقين، يرون الاسم المعروض والصورة والجهة المفضّلة والتصنيف والمستوى والفئة والإحصاءات وسجلّ التصنيف والمباريات والألعاب المشارَك فيها.

• لاعبو المباراة نفسها يقرؤون رسائل الدردشة المرسلة فيها، إلى أن تُحذف.

• لا يرى أحد غيرك في التطبيق البريد الإلكتروني أو الجنس أو سنة الميلاد أو رموز الإشعارات أو اللغة أو نظام الساعة أو قوائم الحظر أو البلاغات.

• نحن نطّلع على ما يلزم لتشغيل الخدمة والإشراف عليها، بما في ذلك البلاغات.

3. من يعالج البيانات نيابةً عنا

• Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الصور ووظائف الخادم — مومباي، الهند.

• Google Firebase Cloud Messaging: توصيل الإشعارات — خوادم Google حول العالم.

• خدمة Apple للإشعارات: توصيل الإشعارات إلى أجهزة iPhone — خوادم Apple حول العالم.

• تسجيل الدخول عبر Google وApple: تسجيل الدخول — خوادم Google وApple.

• Sentry (Functional Software, Inc.): تقارير الأعطال والأخطاء بلا بيانات شخصية — خارج عُمان (الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي).

لذلك تُخزَّن البيانات وتُعالَج خارج عُمان، في الهند أساسًا، لدى مزوّدين يحمونها أثناء نقلها (HTTPS) وتخزينها.

4. مدة الاحتفاظ

• ما دام الحساب موجودًا نحتفظ بالملف الشخصي والنشاط.

• عند حذف الحساب، فورًا: يُحذف البريد الإلكتروني وسجلّ الدخول؛ ويُمحى الاسم المعروض والصورة والجهة المفضّلة والجنس وسنة الميلاد (وسجلّ موافقة الوليّ) ورموز الإشعارات واللغة ونظام الساعة، ويظهر الملف باسم "حساب محذوف"؛ ويُزال اللاعب من المباريات القادمة وتُلغى كل لعبة غير مكتملة يشارك فيها؛ وتُحذف الإشعارات المنتظِرة وقوائم الحظر التي أنشأها وكل رسائل الدردشة التي أرسلها.

• ما يبقى بعد الحذف، بلا اسم ولا صورة: التصنيف والمستوى والفئة والإحصاءات والألعاب التي شارك فيها، لأنها جزء من نتائج لاعبين آخرين وتصنيفاتهم. وتحتفظ البلاغات بالأسماء كما كانت عند تقديمها وبنسخة من أي رسالة مبلَّغ عنها، وقد يظهر الاسم القديم في إشعارات أُرسلت سابقًا إلى لاعبين آخرين إلى أن تُحذف، خلال 7 أيام.

• رسائل الدردشة تُحذف للجميع بعد 3 ساعات من موعد انتهاء المباراة المحدد.

• النسخ الاحتياطية: إن كانت خطة الاستضافة تحتفظ بنسخ احتياطية، فقد تبقى البيانات المحذوفة فيها حتى 7 أيام قبل انتهائها.

5. حذف الحساب

من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← تعديل الملف الشخصي ← حذف الحساب. يُنفَّذ فورًا ولا يمكن التراجع عنه.

دون التطبيق: مراسلة alforiapps@gmail.com من البريد المستخدم لتسجيل الدخول بطلب حذف حساب بادلنا. نحذفه خلال 7 أيام ونرسل تأكيدًا. ويمكن لأحد الوالدين أو الوليّ طلب ذلك لمن هم دون 18 عامًا بالطريقة نفسها.

6. العمر

بادلنا لمن هم في 13 عامًا فأكثر. وبموجب قانون حماية البيانات الشخصية العُماني، يحتاج من هم دون 18 عامًا إلى إذن أحد الوالدين أو الوليّ لاستخدام التطبيق، ويُطلب أن يكون اللعب بعلمه.

عند إعداد الملف الشخصي يطلب التطبيق سنة الميلاد. إذا كانت تعني أن العمر دون 13 عامًا فلا يمكن استخدام بادلنا، ويُحذف الحساب الذي أُنشئ للتو فورًا. وإذا كانت تعني أن العمر قد يكون دون 18 عامًا، فيلزم تأكيد موافقة أحد الوالدين أو الوليّ قبل المتابعة، ونسجّل وقت ذلك. ويمكن لمن هم دون 18 عامًا استخدام دردشة المباراة مثل الجميع.

مع التذكير بأن الملف الشخصي يظهر لكل اللاعبين المسجّلين، ومنهم بالغون لم يسبق التعرّف عليهم. وعند الاعتقاد بوجود حساب لطفل دون 13 عامًا، أو لمن هو دون 18 عامًا دون إذن، يُرجى مراسلتنا لحذفه.

7. الحقوق

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية العُماني، يمكن طلب: معرفة البيانات الشخصية المحفوظة والحصول على نسخة منها؛ وتصحيحها (ويمكن تغيير الاسم والصورة والجهة المفضّلة من التطبيق مباشرة)؛ وحذفها (القسم 5)؛ ووقف معالجتها أو سحب الموافقة، وهو ما يعني عمليًا حذف الحساب.

الطلبات إلى alforiapps@gmail.com، ونردّ خلال 30 يومًا. ولمن لم يقتنع بالرد تقديم شكوى إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات في سلطنة عُمان.

8. الأمان

كل ما يُنقل بين التطبيق وخوادمنا مشفّر (HTTPS). وكل جدول في قاعدة البيانات محمي بحيث لا يستطيع أي حساب الوصول إلا إلى ما يسمح به التطبيق، ولا تغيّر التصنيفات والنتائج وحالة المباريات إلا وظائف الخادم الخاصة بالتطبيق. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا علمنا باختراق يمسّ بيانات أحد، نُبلغه ونُبلغ الجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

9. التعديلات

عند تعديل هذه السياسة نحدّث تاريخ السريان أعلاه، ونُعلم المستخدمين داخل التطبيق أو بإشعار إذا كان التعديل جوهريًا.