Privacidad

Política de Privacidad – Otorrino Cochabamba

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Otorrino Cochabamba respeta la privacidad de sus pacientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información puede utilizarse cuando una persona se comunica con el consultorio mediante WhatsApp o utiliza el sistema de asistencia virtual Sofy para solicitar información o gestionar una cita.

Información que podemos procesar

Para gestionar consultas y citas, pueden procesarse datos como:

• Nombre y apellido.

• Edad.

• Número de teléfono.

• Fecha y hora solicitadas para una cita.

• Tipo de consulta o control.

• Motivo general de contacto.

• Información necesaria para coordinar, modificar o cancelar una cita.

No se solicita a través de Sofy información médica sensible que no sea necesaria para coordinar la atención.

Uso de Google Calendar

Sofy utiliza Google Calendar exclusivamente para facilitar la gestión de la agenda del consultorio.

El acceso a Google Calendar puede utilizarse para:

• Consultar disponibilidad.

• Crear citas.

• Modificar citas.

• Cancelar citas.

• Consultar eventos relacionados con la agenda del consultorio.

Los datos obtenidos mediante las APIs de Google se utilizan únicamente para prestar estas funciones.

La información obtenida mediante Google Calendar no se vende, alquila ni utiliza con fines publicitarios.

Uso de WhatsApp

Las comunicaciones con Sofy pueden realizarse mediante WhatsApp. Los mensajes se utilizan para responder consultas, coordinar citas y facilitar la comunicación con el consultorio.

El tratamiento de información mediante WhatsApp también está sujeto a las políticas propias de WhatsApp y Meta.

Automatización

Sofy es un sistema automatizado de asistencia para la gestión de información y citas.

Sofy no sustituye una consulta médica ni realiza diagnósticos médicos. Las decisiones médicas corresponden exclusivamente al profesional tratante.

Seguridad de la información

Se adoptan medidas razonables para proteger la información utilizada en la gestión de citas y comunicaciones.

El acceso administrativo a la agenda y a la información de pacientes se encuentra restringido.

Compartición de datos

La información no se comercializa con terceros.

Puede utilizarse con servicios tecnológicos necesarios para operar el sistema, incluyendo plataformas de mensajería, automatización y Google Calendar, exclusivamente para brindar las funciones descritas en esta política.

Conservación de la información

La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para gestionar citas, prestar atención médica, cumplir obligaciones administrativas o mantener registros relacionados con la atención.

Derechos y consultas

Los usuarios pueden solicitar información relacionada con sus datos personales o solicitar su actualización o corrección comunicándose con el consultorio.

Contacto:

Otorrino Cochabamba
Cochabamba, Bolivia
WhatsApp: +591 57731171

Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando se incorporen nuevas funciones o servicios. La versión vigente estará disponible públicamente en este sitio web. Otorrino Cochabamba · Última actualización: 25 de septiembre de 2026