تستطيع حذف حسابك في تطبيق "أستاذي - دروس الدعم" (المطوّر: ABDO Dev) وكل بياناتك في أي وقت.
ما الذي يُحذف؟
الملف الشخصي (الاسم، رقم الهاتف، البلدية)، والأبناء المسجّلون، وملف الأستاذ وأفواجه وصورته، والإشعارات. تُلغى طلبات التسجيل المعلّقة، وقد تبقى سجلات الطلبات السابقة ظاهرة للطرف الآخر فيها. قد تبقى نسخ احتياطية لدى مزوّد الخدمة لمدة محدودة قبل حذفها تلقائياً.
الطريقة 1: من داخل التطبيق
1) افتح تطبيق أستاذي وادخل إلى "حسابي".
2) اضغط "حذف حسابي نهائياً"، ثم أكّد.
3) إذا طُلب منك ذلك، سجّل الخروج ثم ادخل من جديد، وأعد المحاولة مباشرة.
الطريقة 2: عبر البريد الإلكتروني
إن لم تستطع الدخول إلى التطبيق، أرسل رسالة من البريد المرتبط بحسابك إلى:
ostadi.support@gmail.com
بعنوان: "طلب حذف حساب"
وسنحذف حسابك وبياناتك خلال 30 يوماً.
Delete your Ostadi account
Option 1 (in the app): open Ostadi → Account (حسابي) → Delete my account permanently (حذف حسابي نهائياً) → confirm.
Option 2 (by email): from your account's email address, write to ostadi.support@gmail.com with the subject "Account deletion request". We delete your account and data within 30 days.
Deleted: profile (name, phone, municipality), children, tutor profile, groups and photo, notifications. Pending requests are cancelled; past request records may remain visible to the other party; provider backups expire automatically after a limited period.