Política de Envíos
En OsoMosso nos esforzamos para que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro servicio de envíos:
1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos a todo el Perú. Si te encuentras en una zona de difícil acceso, coordinaremos contigo para encontrar la mejor opción de entrega.
2. Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega varía según tu ubicación. En Lima, puede tomar entre 1 a 3 días hábiles luego de producido el pedido. En provincias, entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo del operador de transporte.
3. Tiempo de producción
Si tu pedido es personalizado, considera que primero pasará por un proceso de producción que toma entre 3 a 7 días hábiles antes del envío. Siempre te avisaremos cuándo tu pedido esté listo para despacho.
4. Modalidades de entrega
Envío por courier o agencia: trabajamos con servicios confiables como Olva Courier, Shalom o empresas locales, según tu preferencia.
Entregas personales en Lima (zonas específicas): disponibles solo bajo coordinación previa.
5. Costos de envío
El costo del envío dependerá del destino y del tamaño del paquete. Se calculará al momento de confirmar tu pedido.
6. Seguimiento
Una vez que tu pedido sea enviado, te compartiremos el número de seguimiento para que puedas rastrearlo.
7. Problemas con la entrega
Si hay demoras o inconvenientes con tu envío, escríbenos y haremos lo posible por ayudarte a resolverlo con la empresa transportista.