• Ignorer le problème :
  Ne pas réagir face au contenu négatif peut laisser une impression de nonchalance ou d'indifférence envers les préoccupations des clients ou du public.

• Répondre impulsivement :
  Réagir avec colère ou agressivité peut amplifier le conflit et nuire davantage à votre réputation.

• Supprimer sans discernement :
  Supprimer immédiatement tout contenu négatif peut être perçu comme une censure et susciter encore plus d'attention négative.

• Engager une confrontation publique :
  Répondre à des critiques en ligne par des débats publics peut sembler peu professionnel et peut entraîner une escalade de la situation.

• Répondre à chaque critique :
  Répondre individuellement à chaque commentaire négatif peut sembler désespéré et vous épuiser en vain.

• Passer à l'offensive sans stratégie :
  Attaquer ceux qui publient des critiques négatives peut entraîner des poursuites judiciaires pour diffamation ou calomnie.

• Négliger les plateformes :
  Ignorer les avis et les commentaires sur les réseaux sociaux et les sites d'avis peut aggraver les préjugés négatifs.

• Ne pas apprendre de la situation :
  Ne pas tirer de leçons des critiques constructives peut entraver votre croissance professionnelle et celle de votre entreprise.

Face au contenu négatif en ligne, il est crucial de garder son sang-froid, d'adopter une approche réfléchie et de solliciter l'aide de professionnels en gestion de l'e-réputation pour une résolution efficace et durable. Attention au retour de flammes n'agissait pas sur un coup de tête !