DATENSCHUTZERKLÄRUNG
1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Olha Mazur
Änderungsschneiderei
Telefon: +43 676 9034798
E-Mail: o.m.aenderungsschneiderei@gmail.com
2. Welche Daten werden verarbeitet?
Im Rahmen der Kontaktaufnahme und Geschäftsabwicklung können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Inhalt von Nachrichten und Anfragen
- Angaben zum gewünschten Auftrag
- Informationen über Kleidungsstücke und gewünschte Änderungen oder Reparaturen
- gegebenenfalls Fotos von Kleidungsstücken, die von Kundinnen und Kunden zur Beurteilung übermittelt werden
- Rechnungs- und Zahlungsdaten.
Es werden grundsätzlich nur jene Daten verarbeitet, die für die jeweilige Anfrage, Terminvereinbarung oder Auftragsabwicklung erforderlich sind.
3. Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Terminvereinbarung
- Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
- Beurteilung von Änderungen und Reparaturen
- Erstellung von Preisangaben
- Durchführung von Aufträgen
- Rechnungslegung
- Zahlungsabwicklung
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt, soweit anwendbar, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn sie für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist.
Soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon
Wenn Sie per E-Mail oder telefonisch Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags verarbeitet.
6. Kontaktaufnahme über WhatsApp
Wenn Sie über WhatsApp Kontakt aufnehmen, können insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname und der Inhalt Ihrer Kommunikation verarbeitet werden, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Durchführung eines Auftrags erforderlich ist.
WhatsApp ist ein Dienst der Meta-Unternehmensgruppe.
Für die Datenverarbeitung durch WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
Die Kontaktaufnahme über WhatsApp erfolgt freiwillig. Alternativ können Sie telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufnehmen.
7. Kontaktaufnahme über Instagram
Wenn Sie über Instagram Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags verarbeitet.
Instagram ist ein Dienst der Meta-Unternehmensgruppe.
Für die Datenverarbeitung durch Instagram gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Meta.
Die Kontaktaufnahme über Instagram erfolgt freiwillig.
8. Website / Google Sites
Diese Website wird mit Google Sites bereitgestellt.
Beim Besuch der Website können durch Google technische Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung und Sicherheit des Dienstes erforderlich sind. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Informationen über Browser und Gerät sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs gehören.
Google kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Google stellt Informationen über die Verwendung von Cookies und die Verarbeitung personenbezogener Daten in seinen eigenen Datenschutzinformationen bereit.
Auf dieser Website wird kein Google Analytics eingesetzt, sofern nicht ausdrücklich eine entsprechende Analytics-ID in Google Sites eingerichtet wird.
9. Zahlungsabwicklung
Es werden folgende Zahlungsarten angeboten:
- Barzahlung
- Banküberweisung
- bargeldlose Zahlung über SumUp.
Bei einer Banküberweisung werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere Name bzw. Kontoinhaber, IBAN, Betrag, Zahlungsdatum und Verwendungszweck gehören, soweit diese Daten im Rahmen der Zahlung anfallen.
Bei einer Zahlung über SumUp werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Zahlungsvorgangs, zur Erfüllung des Vertrages sowie zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten.
10. Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern
Personenbezogene Daten können, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, an folgende Empfänger bzw. Empfängerkategorien übermittelt werden:
- Anbieter von IT- und Kommunikationsdiensten
- Google als Anbieter von Google Sites
- WhatsApp bzw. Meta, soweit diese Kommunikationswege genutzt werden
- Instagram bzw. Meta, soweit diese Kommunikationswege genutzt werden
- SumUp bzw. beteiligte Zahlungsdienstleister
- Steuerberatung und Buchhaltung
- Banken
- Behörden und sonstige gesetzlich berechtigte Stellen.
11. Übermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung bestimmter Dienste von Google, Meta, WhatsApp, Instagram oder SumUp kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes erfolgen.
Für solche Übermittlungen gelten die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Voraussetzungen und Garantien der jeweiligen Anbieter.
12. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Daten, die aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten aufzubewahren sind, werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.
13. Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig.
Bestimmte Daten sind jedoch für die Bearbeitung einer Anfrage, die Terminvereinbarung, die Durchführung eines Auftrags, die Rechnungslegung oder die Zahlungsabwicklung erforderlich.
Werden die erforderlichen Daten nicht bereitgestellt, kann die gewünschte Leistung gegebenenfalls nicht erbracht oder der Auftrag nicht ordnungsgemäß abgewickelt werden.
14. Automatisierte Entscheidungsfindung
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
15. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an folgende E-Mail-Adresse wenden:
o.m.aenderungsschneiderei@gmail.com
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzubringen:
Österreichische Datenschutzbehörde
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Telefon: +43 1 52 152-0
16. Aktualisierung
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die von der Unternehmerin eingesetzten Dienste, die Datenverarbeitungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.