Min forståelse for modulet: Jeg forventer at få en bedre viden, om hvad der kan anvendes af forskellige pogrammer m.m. når det er man opstarter en e. handelsforretning

Min udvikling: Jeg har i dette modul lært om Tone of Voice, Splittest, brugen af VR i virksomheden, den gode kundeservice og hvad kan jeg gøre for at yde en god kundeservice, om brugen af Trust Pilot og hvor vigtig dette værktøj kan være for firmaet.

Mine opgaver: Jeg vil herunder vise de opgaver jeg har lavet dette modul samt lægge relavante links ind.