Min forståelse for modulet: Jeg forventer at få en bedre viden, om hvad det er der gør at folk handler digitalt samt hvad der skal til for at øge folks købelyst online

Min udvikling: Jeg har lært at segmenter kunderne, at mappe en kunderejse, at kende vores funktioners funktion, hvad der er godt og hvad kan man gøre for at gøre det endnu bedre, jeg har lært om persondata, om touch & painpoints, kundeloyalitet.

Mine opgaver: