如果您忘记了钱包密码，只能通过重新导入助记词或私钥来重置密码。如果忘记了钱包密码，将无法恢复其中的资产。如果您忘记了 OKX 账户的登录密码，请访问 OKX 忘记密码页面 获取更多详细信息。
您可以打开 OKX 钱包，选择 菜单 > 密码 > 恢复钱包。请注意，重置钱包意味着将您的 OKX 钱包恢复到初始状态，并删除其中包含的所有助记词、私钥和数据。重置完成后，您需要重新输入助记词或私钥以访问您的钱包。
您可以打开 OKX 钱包，选择 ▼ > 添加钱包 > 导入钱包 > 通过助记词/私钥/云备份恢复钱包。要了解如何导入现有钱包，请参阅 此常见问题 获取更多信息。
如果您将助记词导入 OKX 钱包后，发现导入的钱包不是您需要的账户，可能是因为：
您有多个助记词，而导入的钱包不是您想要恢复的那个。您可以使用正确的助记词重新导入钱包。
您要查找的账户是导入钱包的派生账户。建议在钱包中添加一个账户，看看您需要的账户是否在其中。
您的助记词不是在 OKX 钱包中生成的。您可以访问生成助记词的钱包应用程序，尝试重新导入。
您需要拥有并控制钱包的助记词或私钥才能管理您的资产。如果您丢失了助记词或私钥，将永久丢失钱包中的资产。
要备份助记词或私钥，您可以打开 OKX 钱包，选择 ▼ > 管理钱包 > 选择要备份的钱包 > 选择 助记词 或 云备份。有关如何备份钱包的更多信息，请阅读 此处。
根据区块链机制，创建账户后无法删除。但您可以从钱包中移除它。
如果您想移除通过助记词创建/导入的派生账户之一，您需要从设备中移除整个钱包，并使用助记词重新导入。
如果您想移除通过私钥导入的钱包，可以直接移除钱包。
如果您找不到要接收的加密货币，请打开 OKX 钱包，选择 管理加密货币 > 自定义加密货币，选择网络并输入合约地址以添加它。了解更多 此处。
打开 OKX 钱包，选择 更多 > 历史记录，在钱包主页找到已进行的交易，并根据需要点击 取消交易 或 加速。
是的。无论交易是否成功，您都需要支付网络费用，因为交易在发起时已经消耗了网络资源。OKX 钱包不收取此费用，也无法退还。
很遗憾，一旦转账成功，由于区块链机制，交易无法取消或撤销。您需要记住收款地址的来源，看看是否有解决方案：
如果您输入的收款地址属于其他平台，您可以尝试联系该平台以退还您的资金。
如果收款地址是加密货币的合约地址，您可以联系项目团队，看看他们是否可以将您的资金转回。
可以。打开 OKX 钱包，点击 菜单 > 偏好设置 > 语言。
我们非常欢迎您分享使用 OKX 钱包的体验和建议。您可以通过以下方式联系我们：
选择 菜单 > 支持 > 常见问题 获取帮助。如果常见问题无法解决您的问题，请选择 与 OKX 聊天机器人对话 获取支持。
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