Términos y Condiciones de Uso – Nube de Fuego Cocina

Última actualización: Octubre 2025

Bienvenido a Nube de Fuego Cocina, una aplicación desarrollada por Nube de Fuego Software S.A. (en adelante, “Nube de Fuego”).
El uso de esta aplicación implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el acceso, uso y funcionamiento de la aplicación dentro del ecosistema de soluciones ERP Nube de Fuego.

1. Definición del servicio

Nube de Fuego Cocina es una aplicación diseñada para facilitar la gestión de pedidos y coordinación en la cocina de restaurantes y establecimientos gastronómicos que utilizan el sistema ERP Nube de Fuego.
La aplicación permite visualizar, actualizar y completar pedidos enviados desde la aplicación NDF Saloneros, sin necesidad de imprimir órdenes o utilizar papel físico.

2. Requisitos de uso

Para utilizar la aplicación, el usuario deberá:

• Contar con una licencia activa del sistema ERP Nube de Fuego.
  
  

• Tener acceso a la red local donde se encuentra instalado el servidor ERP correspondiente.
  
  

• Disponer de un dispositivo compatible con sistema operativo Android o iOS y conexión a Internet o red interna.
  
  

El uso de la aplicación sin una licencia válida o fuera del entorno autorizado constituye una violación a estos términos.

3. Acceso y funcionamiento

El acceso a Nube de Fuego Cocina se realiza mediante credenciales de usuario proporcionadas por el administrador del sistema ERP.
El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña y a no compartir dicha información con terceros.

Nube de Fuego podrá realizar actualizaciones automáticas para mejorar el rendimiento, seguridad o funcionalidades del sistema. Dichas actualizaciones no requerirán consentimiento adicional del usuario.

4. Licencia de uso

El uso de Nube de Fuego Cocina se otorga bajo una licencia no exclusiva, intransferible y limitada, destinada exclusivamente para el comercio que haya adquirido el sistema ERP Nube de Fuego.

El usuario no podrá:

• Reproducir, distribuir o modificar la aplicación.
  
  

• Intentar acceder al código fuente o realizar ingeniería inversa.
  
  

• Utilizar la aplicación fuera del comercio o servidor autorizado.
  
  

El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión o revocación de la licencia.

5. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a utilizar la aplicación únicamente para fines relacionados con la gestión de pedidos y operaciones de cocina.
Será responsable de cualquier uso indebido, alteración del sistema o manipulación de datos que pueda afectar el funcionamiento del ERP o de otros usuarios.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual, logotipos, interfaces, gráficos, textos, íconos y software contenidos en Nube de Fuego Cocina son propiedad exclusiva de Nube de Fuego Software S.A.
Está estrictamente prohibida su copia, reproducción o uso no autorizado sin consentimiento expreso por escrito.

7. Conexión con sistemas relacionados

Nube de Fuego Cocina funciona de manera sincronizada con la aplicación NDF Saloneros y con el sistema ERP Nube de Fuego.
La comunicación entre estas plataformas se realiza a través de la red local o servidor autorizado, con el fin de garantizar una operación coordinada entre cocina y personal de servicio.

8. Limitación de responsabilidad

Nube de Fuego no se hace responsable por:

• Fallos de conexión de red, cortes eléctricos o problemas del servidor local del comercio.
  
  

• Configuraciones incorrectas del sistema ERP o permisos de usuario mal asignados.
  
  

• Daños directos o indirectos derivados del uso inadecuado de la aplicación.
  
  

El usuario reconoce que el correcto funcionamiento de la aplicación depende de la infraestructura tecnológica del comercio y de la conexión con el sistema ERP.

9. Actualizaciones y mantenimiento

Nube de Fuego podrá implementar mejoras, actualizaciones o cambios en la aplicación sin previo aviso.
Estas actualizaciones podrán incluir mejoras de seguridad, compatibilidad o rendimiento general, y son parte integral del contrato de licencia.

10. Suspensión del servicio

Nube de Fuego se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la aplicación en caso de:

• Incumplimiento de los presentes términos.
  
  

• Uso no autorizado o fuera del comercio licenciado.
  
  

• Falta de renovación de la licencia del sistema ERP.
  
  

11. Protección de datos

Nube de Fuego protege la información de sus usuarios conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Nube de Fuego Cocina.
La aplicación no recopila información personal sensible ni almacena datos de clientes finales.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nube de Fuego podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas dentro de la aplicación o en los canales oficiales, y entrarán en vigor desde su publicación.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.
Cualquier controversia que surja en relación con el uso de la aplicación será resuelta por los tribunales competentes de Costa Rica.

14. Contacto

Para consultas, soporte técnico o información sobre licencias, puede comunicarse con nosotros a través de:
📧 info@nubedefuego.com
☎️ (+506) 8718-9091
🌐 www.nubedefuego.com