臺灣自60年代起經歷了幾次重大的產業變革，每次轉型都為社會帶來新的契機，同時也衍生工作者諸多身心適應問題。「員工協助方案」（Employee Assistance Programs，簡稱EAPs）係由政府或企業組織提供職場工作者系統性的專業服務，以預防或解決各種造成員工生產力下降的內外在因素（勞動部，2017）。臺灣員工協助方案師法於美國，歷經演進已成為本土化的專業措施，早年員工協助方案偏向於輔導諮商及溝通，方式傾向單方面的管理或教育，近年以人為本的綠色人力資源理念興起，職場健康成為企業永續經營的共識，員工協助方案的作法從單一轉為多元，從治療轉為預防，服務對象也從員工本身擴及到影響工作績效的夥伴眷屬。

一般而言，員工協助方案係指解決員工職場問題所設計的專業服務，內容涵蓋：改善和維持職場人員的身心健康與生產力；應用現階段可動用的資源提供最適切的服務。更具體地說，員工協助方案為一套職場專業計劃，目的在於：幫助組織解決影響員工生產力的私人問題（包括壓力、健康、法律、婚姻、家庭、財務、藥物、情感、酒精等）；協助員工辨識和解決影響工作績效的個人問題；預防影響員工績效的問題發生（EAPA, 2019）。

勞動部（2017）在《員工協助方案推動手冊》將員工協助方案服務內容分為服務系統及工作面、生活面與健康面。工作面措施：員工引導、工作適應、工作設計、職位轉換、職涯發展、退休規劃、離職轉業；生活面措施：休閒娛樂、家庭婚姻、托兒養老、人際關係、保險規劃、生活協助；健康面措施：戒毒戒酒、憂慮焦慮、健康飲食、運動保養、壓力管理、心理衛生。

國內企業實施員工協助方案方興未艾，除了勞動部大力推展外，人才需求提高，勞動意識抬頭，皆使組織認知到員工全意投入工作的重要性，希望能藉由員工協助方案，有效地解決影響工作績效的各種問題，建構友善職場，達到工作與生活的平衡。