多様性があることを前提とした
働きやすい職場環境とは

事業者に履行義務が課せられている
「安全配慮義務」「健康配慮義務」を根拠に、
「はたらく世代の自殺を食い止めたい」　

多くの職場で、身体だけではなく「こころの不調」を抱える方が増えています。
強いストレスを感じている人の数をカウントすると、労働者の約半数以上が、メンタル不調予備軍の状態だと言われています。

私たちは生まれつきの脳の特性によって、得意なこともあれば、苦手なこともあります。そして苦手なことを遂行するためには、他の人よりも多くのエネルギーを消耗するために、心身が疲弊しやすいと考えられます。

書類やデータを扱う事務作業は得意だけど、対人業務は苦手であったり、その反対に、対人業務は得意だけど、事務作業となると他の人よりも多くの時間や精神的エネルギーを要するため疲弊してしまうなど、共感できる部分はないでしょうか？

様々な個性・特性をもつ人々が、お互いを尊重しあい、意見や思いを述べやすい組織をめざすためには、「多様性」があることを予め知識として認識し、さらに、「寛容で穏やかな心」で相手の気持ちや置かれている状況を想像しようとする努力が必要です。

自分と異なる相手を受け入れ、理解しようとする組織風土が浸透すると、職場がツラい・生きていることがツラい、と感じている人をもっと減らせるのではないか？
自分自身も様々な職場を経験し、自分自身の経験やまわりの人たちを見てきた経験から、そのように感じています。

しかし、自分とは異質な相手を理解し、受け入れようとするための「寛容で穏やかな心」の状態を維持するためには、多様性についての知識をもつだけでは不十分です。

私たちは、「ホルモン」や「神経伝達物質」によって、その感情や行動が支配されているからです。

女性/男性更年期障害や月経前症候群などのように、ときには治療が必要な場合もありますが、すべての人に共通して言えるのは、寛容で穏やかな精神状態を保つためには、「健康管理の知識・実践」が不可欠だということです。

長時間労働・飲酒・睡眠時無呼吸症候群による睡眠不足はないか、
正常な脳や身体の機能を維持するための栄養素不足がないか、
性格を変化させてしまうほどの強いストレスにさらされ続けていないか、
このような状況にある場合、それに気付き、改善することが必要です。

穏やかではない精神状態のとき、人は自分とは異なる相手をときに拒絶するかもしれません。また、イライラしている人に気軽に仕事の相談はしにくいでしょうし、人は本能的に近づきたくないと思うものです。

気軽なコミュニケーションをとることが無くなっていった職場では、困ったとき、迷ったときにすぐに相談できず、業務をひとりで抱え込み、メンタル不調の要因となるだけではなく、ミスや組織の停滞が生じる要因となるかもしれません。

私たちはどんなことにストレスを感じるのか、人によってそのポイントは異なります。ストレスの原因が何なのか、自分で気付くことができない場合も多々あります。

よって、ときには医師・保健師・看護師・心理カウンセラーなどの保健医療専門職の協力が必要な場合があるのです。
保健医療専門職でなくても、職場の同僚・友人・家族など、身近な人が力になれることもあるでしょう。

しかし多くの場合、相手の困りごとに焦点をあて、相手の話に十分に耳を傾けることは容易なことではありません。
私たち人は、自分の話をまず聞いてほしい、という欲求が心の底にあり、相手が悩み・思いをすべて出し切る前に自分の意見や体験談を話し始めてしまうことが多いためです。

相談者はときに、自分のツラい気持ちや、まとまらない思考に最後まで耳を傾けてくれる存在がいるだけで、解決策を自分自身で見いだすことがあります。

私たち保健師は、ときには相談者の怒りの感情や不安な気持ちに寄り添い、相談者と職場の困りごと解決のための伴走者となります。

そして「対話」を通して、相談者ご自身がこころ・身体の不調の原因について考え、困ったとき自ら解決策を導き出し、自己決定できることをゴールとし、サポートを行います。

すべての方に真摯な姿勢で向き合い、常にベストだと考える健康支援サービスを提供いたします。

私たち保健師のサポートがなくとも「自分たちで対処できるようになりました！」とお客様におっしゃっていただけることを目標とし、価値ある健康支援サービスを提供することをお約束いたします。

NOVEL Healthcare
代表　宮田 良恵　（升田良恵）