Chính sách trả góp

1.Điều kiện trả góp qua VNPAY

Để tham gia chương trình trả góp qua VNPAY, khách hàng cần đảm bảo đáp ứng các điều kiện cơ bản sau:

Đơn hàng từ 3.000.000 đồng trở lên: Chỉ áp dụng cho các đơn hàng có giá trị tối thiểu 3.000.000 đồng khi mua sắm tại website của cửa hàng.

Thẻ tín dụng đủ điều kiện: Khách hàng phải sở hữu thẻ tín dụng do 1 trong 27 ngân hàng hoặc tổ chức tài chính liên kết với VNPAY phát hành.

Hạn mức tín dụng phù hợp: Tại thời điểm mua hàng, hạn mức tín dụng còn lại trong thẻ phải lớn hơn hoặc bằng tổng giá trị sản phẩm cần trả góp.

Thời hạn thẻ tín dụng đủ dài: Thẻ tín dụng của khách hàng cần có thời hạn hiệu lực lớn hơn hoặc bằng kỳ hạn trả góp đã chọn.

2.Lưu ý cho chủ thẻ trước khi thực hiện trả góp

Trước khi quyết định tham gia chương trình trả góp, khách hàng cần nắm rõ các quy định và lưu ý sau để đảm bảo quá trình diễn ra thuận lợi:

Tránh giao dịch gần ngày sao kê thẻ tín dụng: Các giao dịch gần ngày sao kê có thể gây nhầm lẫn hoặc làm gián đoạn quy trình chuyển đổi trả góp.

Kích hoạt chức năng thanh toán trực tuyến cho thẻ tín dụng: Nếu thẻ chưa được kích hoạt chức năng này, khách hàng cần liên hệ ngân hàng phát hành để được hướng dẫn và kích hoạt.

Không thể hủy hoặc đổi hàng sau khi giao dịch trả góp: Sau khi giao dịch được chuyển đổi sang hình thức trả góp, khách hàng không thể hủy hoặc yêu cầu đổi trả sản phẩm.

Chuyển đổi trả góp thất bại: Trong trường hợp ngân hàng thông báo chuyển đổi trả góp không thành công, đơn hàng vẫn được xử lý và giao như bình thường. Khách hàng cần liên hệ trực tiếp với ngân hàng để giải quyết vấn đề này.

3.Các bước tiến hành trả góp

Quy trình trả góp được thiết kế đơn giản và nhanh chóng với các bước cụ thể như sau:

Bước 1: Chọn sản phẩm và đặt hàng:

Khách hàng lựa chọn sản phẩm mong muốn trên website và tiến hành đặt hàng.

Ở bước chọn phương thức thanh toán, khách hàng chọn "Thanh toán trả góp VNPAY" và bấm "Tiến hành trả góp."

Bước 2: Chọn ngân hàng phát hành thẻ:

Khách hàng chọn ngân hàng hoặc tổ chức tài chính phát hành thẻ tín dụng, sau đó xác nhận loại thẻ tín dụng (MasterCard, Visa, JCB) để tiếp tục.

Lưu ý: Chương trình không áp dụng cho thẻ Debit (thẻ ghi nợ), Prepaid (thẻ trả trước) hoặc thẻ phát hành tại nước ngoài.

Bước 3: Chọn kỳ hạn trả góp:

Khách hàng lựa chọn kỳ hạn trả góp (3, 6, 9 hoặc 12 tháng).

Website sẽ hiển thị chi tiết số tiền thanh toán hàng kỳ để khách hàng kiểm tra thông tin. Sau khi xác nhận, bấm “Thanh toán ngay.”

Bước 4: Hoàn tất giao dịch và nhận thông báo từ ngân hàng:

Sau khi đăng ký chuyển đổi trả góp thành công, đơn hàng sẽ được xử lý và giao hàng theo lịch hẹn.

Trong vòng tối đa 7 ngày, ngân hàng sẽ thông báo kết quả chuyển đổi trả góp (thành công hoặc thất bại) qua tin nhắn.

Lưu ý: Trong vòng tối đa 7 ngày hệ thống tự chuyển đổi trả góp. Ngân hàng sẽ thông báo kết quả chuyển đổi trả góp thành công hay thất bại qua tin nhắn. Trường hợp chuyển đổi trả góp thất bại chúng tôi sẽ không hủy đơn hàng, quý khách vui lòng làm việc trực tiếp với ngân hàng để giải quyết.

4.Hạn mức thực hiện trả góp:

Khi thực hiện giao dịch trả góp, hạn mức thẻ tín dụng của khách hàng sẽ bị trừ ngay 100% giá trị sản phẩm. Sau đó, hạn mức tín dụng sẽ được tăng dần tương ứng với số tiền trả góp hàng tháng mà khách hàng thanh toán cho ngân hàng. Điều này giúp đảm bảo quy trình trả góp diễn ra ổn định và không ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng của khách hàng. 

5. Chính sách trả góp:

Chương trình trả góp qua VNPAY mang đến nhiều ưu đãi và lợi ích cho khách hàng:

    Miễn phí chuyển đổi trả góp: Khách hàng không phải trả bất kỳ khoản phí chuyển đổi nào khi thực hiện trả góp.

    Kỳ hạn linh hoạt: Khách hàng có thể lựa chọn kỳ hạn trả góp phù hợp với khả năng tài chính, bao gồm các kỳ hạn 3, 6, 9 hoặc 12 tháng.

   Áp dụng tại nhiều điểm bán hàng: Chính sách trả góp áp dụng khi mua hàng trên website hoặc thanh toán trực tiếp tại cửa hàng qua cổng thanh toán VNPAY.

Điều kiện thẻ:

Áp dụng cho chủ thẻ tín dụng chính, không áp dụng cho thẻ phụ, thẻ Debit, hoặc thẻ phát hành tại nước ngoài.

Thẻ tín dụng phải đảm bảo hiệu lực lớn hơn kỳ hạn trả góp, không trong tình trạng chậm thanh toán và có hạn mức tín dụng đủ lớn để thực hiện giao dịch.

6.Quy định không hủy đơn hàng và đổi trả

Để đảm bảo tính ổn định của chương trình trả góp, khách hàng không được phép hủy đơn hàng hoặc yêu cầu đổi trả sau khi giao dịch đã được chuyển đổi trả góp. Điều này áp dụng cho mọi đơn hàng, kể cả khi ngân hàng không chuyển đổi trả góp thành công.

=> Chương trình trả góp qua VNPAY là giải pháp tối ưu dành cho khách hàng muốn chia nhỏ khoản thanh toán mà không gặp khó khăn tài chính. Với chính sách minh bạch và quy trình đơn giản, khách hàng có thể yên tâm lựa chọn hình thức này để mua sắm dễ dàng và tiện lợi hơn.