Pengiriman dan E-commerce

Pengiriman dan E-commerce

Alur Proses Pengiriman

1.  Pesanan Masuk : Pelanggan melakukan pemesanan melalui platform e-commerce (marketplace atau media sosial). Sistem otomatis mencatat detail produk dan alamat pengiriman.

2. Konfirmasi & Pengecekan Stok: Penjual mengecek ketersediaan stok dan memastikan pesanan sesuai dengan varian yang dipilih pelanggan.

3. Quality Check (QC): Produk diperiksa terlebih dahulu untuk memastikan tidak ada cacat, noda, atau kesalahan warna/jenis sebelum dikemas 

4. Pengemasan Produk: Barang dikemas dengan rapi menggunakan plastik dan pengaman. Label alamat serta nomor pesanan ditempel untuk memudahkan proses ekspedisi.

5. Penyerahan ke Ekspedisi: Paket diserahkan ke jasa ekspedisi resmi yang tersedia di platform e-commerce. Sistem akan otomatis meng-update status menjadi "Dikirim".

6. Nomor Resi Terbit: Nomor resi muncul dan dapat dilacak oleh pelanggan secara real-time melalui aplikasi marketplace.

7. Proses Pengantaran: Kurir menjemput paket dan mengantar ke alamat pelanggan. Lama waktu pengiriman tergantung wilayah dan layanan ekspedisi.

8. Barang Diterima Pelanggan: Paket tiba di alamat tujuan. Pelanggan dapat memberikan ulasan serta melakukan komplain jika ada masalah sesuai kebijakan retur.