主持人 / 黃仲菁老師 楊佳翰老師 黃于玲老師
體驗服務設計共創工作坊，主要提供一個全方位的視角去整合不同人的需求與痛點，
透過先前針對居家，機構，以及出診的三個管道進行高齡長者週遭的場域深度訪談與觀察，
並將當中所觀察到的資料轉譯成人物誌（Persona），
而此工作坊特別加強高齡者與照護者的成對人物誌（Pair-Persona）的概念，
作為後續的發展基礎，針對各個不同照護人物誌或是高齡人物誌所面對的問題，
利用服務設計概念找出臨床痛點並由醫護人員及設計思考參與人員共同發想解決方案。