- Trình bày khái niệm về làm việc nhóm, các kiểu làm việc nhóm.
- Xác định những giai đoạn làm việc nhóm.
- Vận dụng các kiểu phong cách trong làm việc nhóm.
- Tự giải quyết mâu thuẫn trong làm việc nhóm.
- Thể hiện vai trò và trách nhiệm cá nhân trong làm việc nhóm.