Subscripciones

Términos de Suscripción y Pagos

Última actualización: 25 de agosto de 2026. Versión 1.0

1. Niveles y Modalidades de Suscripción Nexus

Nexus Core ofrece dos niveles de acceso avanzado bajo un modelo de suscripción renovable automáticamente:

• Plan Premium (Elite): Diseñado para el profesional independiente (Agente o Vendedor). Incluye acceso ilimitado a registros, uso de IA para auto-llenado de documentos, herramientas de importación masiva y personalización avanzada.

Frecuencias disponibles: Se puede contratar en modalidades Semanal (7 días), Mensual (30 días) o Trimestral (90 días).

• Plan Business (Business): Diseñado para empresas o despachos que requieren delegar tareas. Incluye todos los beneficios del Plan Premium más la capacidad de crear y gestionar cuentas de empleados con niveles de permisos controlados.

Frecuencias disponibles: Por el momento solo contamos con la modalidad Mensual (30 días).

2. Procesamiento de Pagos y Facturación

Tiendas Oficiales

Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de Apple App Store o Google Play Store. Nexus Core no almacena información de tarjetas de crédito ni datos financieros de los usuarios en sus servidores. El precio final mostrado en la tienda puede incluir impuestos locales aplicables según su región de residencia.

Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar el periodo contratado, a menos que la renovación automática sea desactivada al menos 24 horas antes del vencimiento del periodo actual.

Cargo de Renovación

El cargo se realizará en la cuenta vinculada (Apple ID o cuenta de Google Play) dentro de las 24 horas previas al término del periodo en curso, identificando claramente el costo de la renovación.

3. Gestión y Cancelación de Suscripciones

• El usuario tiene el control total de sus suscripciones. Puede gestionar o cancelar su suscripción en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta en la App Store o Google Play Store después de la compra.

• Periodo de Vigencia: Tras la cancelación, el usuario conservará los beneficios hasta el final del periodo ya pagado. Nexus Core no realiza reembolsos directos. Cualquier solicitud de reembolso debe tramitarse exclusivamente a través del soporte de Apple App Store o Google Play Store, sujetos a sus respectivas políticas de devoluciones.

4. Cambios en los Precios 

Nos reservamos el derecho de ajustar las tarifas de suscripción con aviso previo. Cualquier cambio en los precios se notificará al usuario, y los nuevos precios aplicarán al siguiente ciclo de renovación.

5. Disponibilidad del Servicio 

Nexus Core se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar ciertas funciones premium como parte de sus actualizaciones constantes. Los beneficios detallados en el momento de la suscripción pueden evolucionar para mejorar la experiencia del usuario.

6. Uso de Funciones Asistidas por IA 

El suscriptor reconoce que las funciones de "Autollenado" y "Asistente de Mapeo" utilizan modelos de Inteligencia Artificial. Si bien Nexus Core busca la máxima precisión, el usuario es el único responsable de verificar la veracidad de los datos antes de su guardado final. El mal funcionamiento técnico de los servicios de IA de terceros no dará derecho a reembolsos parciales, aunque trabajaremos para restablecer el servicio a la brevedad.

7. Límites de la Modalidad Gratuita 

Los usuarios que no cuenten con una suscripción activa (Premium o Business) operarán bajo la modalidad gratuita, la cual está sujeta a los siguientes límites de uso:

• Cartera y Almacenamiento: Un máximo de 10 pólizas y 10 clientes registrados para Agentes, y hasta 10 productos en inventario para Vendedores.

• Expediente Digital: Límite de 2 documentos adicionales adjuntos por cada registro de póliza.

• Historial y Métricas: Los Vendedores tendrán visibilidad de hasta 7 días en su historial de movimientos. Asimismo, la previsualización de métricas en el Tablero de Control (Dashboard) estará limitada a los registros más recientes.

• Herramientas de Comunicación: El envío de recordatorios masivos está restringido; los usuarios gratuitos podrán gestionar notificaciones de forma individual.

La superación de cualquiera de estos límites requerirá la contratación de un plan de suscripción para desbloquear el almacenamiento ilimitado y las funciones avanzadas.