Términos

Términos de Uso y Aviso de Privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2026. Versión 1.0

En Nexus Core (en adelante, "la Aplicación"), propiedad de José Miguel García Reyes, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y la integridad de su información profesional. Este documento describe cómo recopilamos, procesamos y protegemos los datos personales y de negocio a través de nuestra plataforma.

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable legal del tratamiento de sus datos personales es Jose Miguel Garcia Reyes, con domicilio de contacto digital en el correo electrónico: nexuscoresoporte@gmail.com.

II. INFORMACIÓN RECOPILADA

Para el correcto funcionamiento de Nexus Core, recolectamos la siguiente información:

a) Datos de Registro de Usuario: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular y contraseña (almacenada de forma irreversible mediante algoritmos de cifrado).

b) Datos de Gestión Profesional (Ingresados por el Usuario):

• Perfil Agente: Nombres de clientes, números de póliza, fechas de vigencia, primas, notas y archivos adjuntos (PDF, JPG, PNG).

• Perfil Vendedor: Catálogo de productos, existencias (stock), precios, descripciones técnicas e historial de movimientos.

• Equipos (Plan Business): Nombres y correos electrónicos de colaboradores invitados y sus respectivos niveles de permiso.

c) Datos de Uso y Dispositivo: Identificadores únicos de dispositivo (para el envío de notificaciones push), modelo del hardware, versión del sistema operativo y registros de errores (logs) anónimos para optimización de estabilidad.

d) Procesamiento de Documentos e IA: Al utilizar la función "Autocompletar", el texto del documento PDF es procesado por los servicios de Google Gemini AI únicamente para extraer la información técnica requerida. Si bien el texto original se procesa de forma transitoria, los datos estructurados resultantes se almacenan en su cuenta para su gestión. Nexus Core no utiliza sus documentos ni la información extraída para entrenar modelos de IA ni para fines comerciales.

e) Datos Biométricos: La Aplicación soporta acceso mediante FaceID o Huella Dactilar. Importante: Nosotros nunca tenemos acceso a sus datos biométricos. La autenticación es realizada íntegramente por el hardware y el sistema operativo de su dispositivo.

III. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

1. Gestionar el acceso y la seguridad de su cuenta personal o empresarial.

2. Sincronizar y respaldar su cartera de clientes, pólizas o inventarios en la nube.

3. Generar recordatorios inteligentes de renovación y alertas de stock bajo.

4. Extraer automáticamente información técnica de pólizas mediante IA (a petición del usuario).

5. Brindar soporte técnico y facilitar la comunicación con el desarrollador.

6. Procesar y verificar el estatus de su suscripción (Premium o Business) a través de las tiendas oficiales (Apple App Store o Google Play Store). La Aplicación no recolecta ni almacena números de tarjeta de crédito ni datos bancarios; dicha información es gestionada exclusivamente por los proveedores de pago de las plataformas mencionadas.

Almacenamiento y Transferencia

Su información se aloja en la infraestructura global de Google Cloud (Firebase), cumpliendo con los más altos estándares internacionales de seguridad. Nexus Core NO vende, comercializa ni alquila sus datos ni los de sus clientes a terceros. Solo se revelará información ante un requerimiento legal de autoridad competente.

Residencia de Datos

Para optimizar el rendimiento y permitir el uso sin conexión, una copia cifrada de su información puede almacenarse localmente en el almacenamiento seguro de su dispositivo móvil. Esta información se sincroniza automáticamente con nuestros servidores de Google Cloud cuando se restablece la conexión.

IV. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN)

Usted es dueño de su información en todo momento. Tiene derecho a conocer, corregir o solicitar la eliminación total de sus datos.

¿Cómo ejercerlos?

Puede editar su perfil directamente en la sección "Configuración" de la App. Para la eliminación total de su cuenta y todos sus registros asociados, puede utilizar la función "Eliminar Cuenta" dentro de la Aplicación o enviar una solicitud desde su correo registrado a: josemiguelgarcia09@gmail.com.

V. USUARIO OBJETIVO Y SEGURIDAD

Menores de edad

Nexus Core es una herramienta de gestión profesional. No está diseñada para menores de 13 años. Si detectamos registros de un menor, serán eliminados inmediatamente.

Medidas de Seguridad

Implementamos protocolos SSL/TLS para el cifrado de datos en tránsito y segregación de bases de datos para evitar accesos cruzados entre usuarios.

VI. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO Y LIMITACIÓN DE DAÑOS

Datos de Terceros

El Usuario (Agente o Vendedor) reconoce ser el único responsable de contar con el consentimiento legal de sus clientes finales antes de ingresar sus datos en Nexus Core. La Aplicación actúa estrictamente como un procesador de datos a solicitud del Usuario.

Verificación de IA y Automatización

El Usuario reconoce que las herramientas basadas en Inteligencia Artificial pueden generar resultados imprecisos o erróneos. El Usuario tiene la obligación ineludible de revisar, corregir y validar toda la información (especialmente montos de primas y fechas de vigencia) antes de su guardado final. El desarrollador no será responsable por pérdidas económicas, errores de cobertura o cualquier daño derivado de datos incorrectamente procesados por la IA o por la función de calendarios.

Cuidado de Credenciales

El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y del acceso físico a su dispositivo. El desarrollador no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de la negligencia del usuario.

VII. CAMBIOS AL AVISO

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos para reflejar mejoras en la plataforma o cambios legales. Las actualizaciones significativas se notificarán dentro de la Aplicación o vía correo electrónico.