Eliminación de cuenta y datos – NET.PLAY
Los usuarios de Netplay - Sports Clubs pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados en cualquier momento.
📩 Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de tu cuenta, envía un correo electrónico a:
service.netplay@gmail.com
Incluye en el mensaje:
El correo electrónico asociado a tu cuenta
Nombre de usuario (si aplica)
Solicitud explícita de eliminación de cuenta
📦 Qué datos se eliminan
Una vez verificada la solicitud, eliminaremos los siguientes datos:
Perfil de usuario
Información de cuenta
Mensajes de chat
Historial de actividad dentro de la app
Imágenes de perfil subidas por el usuario
⏳ Tiempo de procesamiento
Las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo de hasta 30 días naturales.
🔐 Datos que pueden conservarse
Algunos datos pueden conservarse durante un periodo adicional limitado por motivos legales, de seguridad o prevención de fraude, como:
Registros de actividad técnica
Logs de seguridad
Estos datos no están asociados directamente a tu perfil personal.
🔄 Eliminación parcial de datos
Si lo deseas, también puedes solicitar la eliminación de datos específicos sin eliminar completamente tu cuenta.
En ese caso, revisaremos tu solicitud individualmente.
📌 Información importante
La eliminación de la cuenta es permanente e irreversible
Una vez eliminada, no se podrá recuperar la información
Este proceso es independiente de la desinstalación de la aplicación
📧 Contacto
Si tienes dudas sobre este proceso, puedes contactarnos en:
service.netplay@gmail.com