reparaties en storingen

Het is niet leuk, maar ook de lift kan in storing gaan. Liftstoring en u zit in de lift? Druk op de meldknop op de display in de lift voor hulp.  Spoedreparaties, zoals bijvoorbeeld een kapotte lift of rolpoort? Melden via het spoednummer van Twinns 088-3040800. Ook in het weekend is dit nummer bereikbaar. Bij een acute (nood)situatie:  bel 112. 

Twinns VvE beheer is onze administratieve en financiële beheerder. Daarnaast behandelen zij al onze storingen en reparatieverzoeken. Zij weten precies welke procedures moeten worden gevolgd. We onderscheiden twee soorten storingen:

1. storingen in uw woning, ofwel achter de voordeur. Deze storingen moet u zelf oplossen en eventueel meldt u deze in uw Home-DNA van Waal;

2. storingen/reparaties in de algemene ruimtes. Deze storingen behandelt Twinns en die kunt u bij hen melden. Denk aan een kapotte lamp of een deur die niet goed sluit. Dit kunt u als reparatieverzoek zelf via de computer indienen via hun portal Twinq (https://www.twinss.nl/). Gebruik hiervoor de inloggegevens die u eerder heeft ontvangen.

Spoedgevallen, zoals een kapotte rolpoort die in het weekend niet werkt, bel dan met Robin Reedijk van Twinss (088-3040800). Hij schakelt direct de juiste aannemers in voor reparatie. Robin Reedijk informeert vervolgens een van onze bestuursleden.