Planification des présentations

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Rendez-vous de formation

Votre succès lors de votre première semaine avec Vector sera déterminé par:

Nombre de rendez-vous MAC: c’est un jeu de chiffres! Plus de rendez-vous MAC = plus de ventes

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Conseils Pour Planifier Les Rendez-vous Du Premier Week-end

• N'insistez pas trop sur Cutco au téléphone! Le but de votre appel est de prendre rendez-vous. Cutco est incroyable mais ils ne comprendront pas à quel point c'est génial tant qu'ils ne le voient pas!

• Parlez directement à la personne que vous souhaitez programmer: ne transmettez pas les messages à vos amis!

• Ne pas envoyer de SMS pour fixer les rendez-vous initiaux: pas très professionnel / conduit à une mauvaise communication. Créez les bonnes habitudes et appelez!

• Parlez avec la femme au téléphone: client cible et plus facile à planifier!

• Insistez sur le fait qu'il ne s'agit pas d'acheter ou de vendre: beaucoup de gens vous diront: "Vous pouvez me montrer, mais je ne vais rien acheter." Répondez en disant: "Ça va. Je suis payé de toute façon et j'ai besoin d'autant de rendez-vous que possible."

• Donnez toujours un choix de deux fois:

• Correct: "Quelle heure est la meilleure pour vous, ___ ou ___?" ou "Quel jour est meilleur, ______ ou _____?" Incorrect: "Quand puis-je vous montrer?" ou "Voulez-vous voir ma présentation?"

• Fixez une heure précise: les rendez-vous provisoires échouent généralement.

• Planifiez des rendez-vous à 90 minutes d'intervalle: au début, cela prend plus de temps car vous êtes nouveau et vous les connaissez bien!

• Tout le monde ne répondra pas à son téléphone: utilisez la règle 4: 1 - pour 4 appels téléphoniques, 1 personne répondra. Si vous souhaitez planifier 5 rendez-vous, faites 20 appels! 10 rendez-vous = 40+ appels....

• Texte en cas de non-réponse: "Bonjour, c'est _______, ______ (fils, fille, ami)! J'ai une petite question. Êtes vous disponible?"

• Les propriétaires de Cutco sont les meilleures perspectives: prenez toujours des rendez-vous avec les propriétaires de Cutco.

• Appelez par vagues! Les clients sont à la maison à différentes heures du jour et de la nuit. Répartissez votre temps de téléphone tout au long de la journée pour toucher plus de clients. (3 vagues conduisent généralement à un horaire complet).

• Éliminez les distractions - assurez-vous d'être dans un endroit calme lorsque vous téléphonez.

• Téléphoner = travail. Une fois vos rendez-vous fixés, vous avez fini de «travailler». Il est maintenant temps de vous amuser et de faire des démos!

• Urgence: faites savoir à votre client que vous vous êtes engagé à atteindre votre objectif et que vous avez un délai!

• Importance: faites savoir à votre client à quel point votre démo est importante pour vous. Ils vous verront tout de suite et ne vous replanifieront pas à la dernière minute!

APPROCHE TÉLÉPHONIQUE:

• Bonjour (NOM DU CLIENT), c'est ça. Comment vas-tu? (Visite / rattrapage un peu)

• Eh bien, la raison pour laquelle j’appelle, c’est que je viens de commencer un nouveau travail formidable en montrant Cutco.

• Dans le cadre de ma formation, je suis tenu de prendre des rendez-vous de formation initiale.

• (Sourire) Vous n’avez donc rien à acheter, car je suis payé juste pour le montrer. Je fais des présentations directement par téléphone, il vous suffit d'être devant un ordinateur portable ou un ordinateur à la maison.

• Je veux prendre des rendez-vous (OBJECTIF) avant le (jour limite - 3 jours) pour atteindre mon objectif.

• Je voulais donc savoir si je pouvais (PROGRAMMER UN APPEL) le (JOUR) à (HEURE) ou est-ce que (HEURE) serait mieux pour vous?

Se Raffermir: (éliminer les reprogrammations)

• (RÉPÉTER LE JOUR et L'HEURE) - Génial! Merci beaucoup! Cela signifie vraiment beaucoup pour moi!

• Avez-vous un morceau de papier et un stylo à proximité? (Suggérez-leur de l'écrire)

• Est-ce que (NOM DU CONJOINT // ou // VOTRE MARI) sera également disponible?

• (Sourire) Merci beaucoup de m'avoir aidé avec ça! J'ai vraiment hâte de rattraper mon retard. Je sais que cela ne signifie pas grand-chose pour vous, mais cela signifie beaucoup pour moi. Merci beaucoup!

• Je vais vous envoyer un e-mail de confirmation. Puis-je avoir ton adresse e-mail?

• Génial! Je vous enverrai un e-mail CE SOIR et je vous enverrai un rappel. Ensuite, je vous appellerai à exactement (heure am / pm), alors ne m'oubliez pas!

Questions éventuelles des clients

Qu'est-ce Que CUTCO?

Cutco est une gamme de couverts de cuisine de haute qualité et de quelques articles d'extérieur. Je suis sûr que vous avez déjà des tonnes de couteaux, mais je suis payé juste pour vous le montrer! Alors, ____ ou _____ serait-il meilleur pour vous?

(Si vous êtes nerveux, souriez et dites: ce sont des couteaux vraiment géniaux! Alors quel moment est le meilleur pour vous?)

Je Possède Déjà CUTCO:

C'est génial! Ça vous plaît? (pause). Génial, comme je l’ai dit, je le fais pour la formation et j’aimerais avoir votre opinion et peut-être quelques conseils. De plus, je suis payé de toute façon. Alors, ____ ou _____ serait-il meilleur pour vous?

(Si vous êtes nerveux, souriez et dites: Super! Cutco est génial! Alors, quelle heure est la meilleure pour vous?)

Ce Temps Ne Fonctionne Pas ou Je Suis Vraiment Occupé

Pas de problème, je suis très occupé aussi, mais je dois vraiment prendre ____ rendez-vous avant le _______, et je peux m'assurer de rester bref. Est-ce une mauvaise journée ou juste un mauvais moment? Alors, qu'en est-il de __________ à _____ ou est-ce que __________ à _____ serait mieux?

(Si vous êtes nerveux, souriez et dites: Pas de problème! Quel jour est le moins chargé?)

Combien De Temps Cela Prend-il?

Pas trop long du tout, ma part dure environ _______ minutes. Après cela, c'est à vous. Alors, quel moment vous conviendrait le mieux, __________ à ______ ou __________ à _______?

Regardez les présentations de Stacie en utilisant l'approche ci-dessus mot pour mot ...

Confirmation de L'e-mail de Démonstration Virtuelle: Envoyez la Veille!

Objet: Rendez-vous de la bourse Cutco avec Mme ___ et le jour du représentant des ventes à ____pm :)

Description: Merci BEAUCOUP d'avoir pris le temps de voir ma présentation le (heure / date)! Cela m'aide vraiment avec l'école, ma formation et mes compétences en communication. Si vous pouviez me renvoyer un e-mail pour confirmer que j'ai la bonne adresse e-mail, je l'apprécierais vraiment! Veuillez être à la maison près de votre ordinateur à ____. Cela signifie le monde pour moi! MERCI!!

OBTENIR DES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE

Méthode 1: parcourez votre téléphone.

Méthode 2: appeler des amis pour obtenir les numéros des parents

Envoyez-leur un message pour récupérer le numéro de leurs parents

"Hey _____! J'espère que tout va bien. (OK pour personnaliser) J'ai une question très rapide mais elle est trop longue à taper. Puis-je avoir votre numéro et vous appeler?"

Appel (ou SMS)

Hé _______, j'ai besoin que tu me fasses une petite faveur. J'appelle tous mes amis en ce moment.

J'ai commencé ce nouvel emploi et je participe à cet énorme concours pour gagner une bourse.

Tout ce que j'ai à faire, c'est cette présentation très rapide pour les gens et avoir leur opinion sur quelque chose.

C’est assez facile à faire, mais je dois voir des personnes de plus de 30 ans qui possèdent une maison. Je pensais que tes parents correspondaient à cette description. Je dois vraiment les appeler et leur demander personnellement à ce sujet. Même s’ils sont trop occupés pour le faire, c’est très bien. Cela m'aide simplement de les appeler et de leur poser des questions à ce sujet.

Alors, à qui est-il le plus facile de parler, ta mère ou ton père? Cool, laissez-moi obtenir son numéro très rapidement. Cela m'aiderait vraiment. Merci beaucoup! Ok, je dois y aller, mais je l'apprécie vraiment. Cela aide une tonne!

Des Questions

"Je vous enverrai leur numéro"

Pas de soucis! J'ai un stylo et du papier devant moi pour pouvoir l'écrire très rapidement.

"Vendez-vous quelque chose?"

Oui, mais ce qui est cool, c’est qu’ils n’ont rien à acheter, donc ce n’est pas du tout une pression. Que je m'assoie avec eux ou que je leur parle simplement au téléphone pendant 60 secondes, cela aide toujours. Ne vous inquiétez pas, je vous promets que je ne les dérangerai pas. C'est vraiment amusant en fait. Alors pouvez-vous m'aider?

"Permettez-moi de leur demander d'abord"

C'est bon. Mais, comme je l’ai dit, je suis vraiment censé leur parler moi-même pour concourir pour la bourse. Je ne ferais pas ça si je pensais que j'allais déranger tes parents. Cela ne prendra pas beaucoup de temps et je suis sûr qu’ils ne seront pas en colère contre vous pour avoir aidé votre ami. Alors pouvez-vous m'aider?

"Ils sont vraiment occupés" ou "Je ne suis pas sûr qu'ils le voudraient"

Pas grand-chose. La pire chose qui pourrait arriver, c'est qu'ils disent «non» et puis ça m'aide encore vers le concours. Il me faut littéralement 60 secondes pour leur parler au téléphone, donc cela ne leur prendra pas trop de temps. Alors pouvez-vous m'aider?

"De quoi parle la présentation?"

Je fais juste une démonstration de trucs de cuisine sympas. Comme je l’ai dit, c’est vraiment facile et ils n’ont pas à s’engager à le voir ou à acheter quoi que ce soit, je dois juste leur appeler et leur demander. S'ils disent qu'ils sont occupés, ce n'est pas grave. Alors pouvez-vous m'aider?

CONSEILS

• Demandez quand le meilleur moment de la journée est d'appeler leurs parents (facilite le temps de téléphone)

• Demandez à un ami de prévenir ses parents pour lui faire savoir que vous appellerez

Méthode 4: Demandez à vos proches.

• • Rappelez-leur que vous êtes payé juste pour le montrer et qu'il n'y a aucune pression pour acheter.

  • S'ils ont des questions, parcourez la FAQ des parents --- VectorParents.com

Vous manquez 100% des photos que vous ne prenez pas. Il suffit de demander.

Gérer les questions au téléphone

Déjà le posséder: c'est génial! Depuis combien de temps l'avez-vous? Eh bien, je suis payé juste pour faire la présentation et ce serait formidable si vous pouviez me donner quelques conseils. De plus, je peux inspecter vos couteaux et vous aider à les renvoyer pour qu'ils soient affûtés et polis gratuitement. Cela m'aiderait vraiment, alors est-ce que _______ ou est-ce que _______ serait mieux pour vous?

Occupé: Pas de problème Mme Jones, moi aussi. C’est pourquoi je vais entrer et sortir avant que vous ne le sachiez. Alors pourriez-vous me presser très vite à _____________ ou est-ce que _________ serait mieux?

Ou ... Pas de problème Mme Jones. Est-ce une mauvaise journée ou juste un mauvais moment?

Appelez-moi demain: quel est le meilleur moment pour vous contacter? Alors vous serez là à ____? J'ai en fait une ouverture à ce moment-là que j'ai vraiment besoin de combler, est-ce que ça va si nous le programmons simplement pour cette heure?

Appelez-moi la semaine prochaine: je peux certainement le faire, Mme Jones, mais je participe à un énorme concours et je dois terminer _____ présentations avant le ________. Y a-t-il un moyen que vous puissiez me presser avant cela?

Ne pouvez-vous pas simplement dire que vous avez fait la démo? Non, Mme Jones, je ne peux pas mentir à mon patron. En plus, c'est rapide et amusant et il n'y a aucune obligation d'acheter parce que je suis payé juste pour le faire. Cela m'aiderait vraiment, alors est-ce que ____ ou ____ serait mieux pour vous?

Combien de temps cela prend-il? 40 minutes, mais si après 15 minutes, vous n'êtes pas intéressé, vous pouvez simplement me raccrocher! Alors pourriez-vous me presser très vite à _____ ou est-ce que _____ serait mieux?

Je ne vais PAS acheter: pas de problème Mme Jones. Cela m'aide encore à atteindre mon objectif rien qu'en écoutant. Je vais entrer et sortir avant que vous ne le sachiez. Je dois en avoir un de plus avant le ______ alors serait-ce que ________ serait mieux pour vous?

Je ne suis PAS intéressé: pas de problème. Vous n’avez pas besoin d’être intéressé. Je suis crédité juste pour vous avoir montré. Je promets que je vais faire vite et que vous m'aiderez énormément avec mes chances de concours et de bourses. Alors pourriez-vous me presser très vite le ________ à ____ ou est-ce que ___ serait mieux?

Vu la démo 100 fois! C'est génial! Alors tu pourrais probablement le faire mieux que moi! Tout ce que j'ai à faire est de parcourir certaines choses sur le site Web et vous pouvez me donner quelques conseils. Cela m'aiderait vraiment avec mon concours et ma chance de bourse. Alors ____ ou ____ serait-il mieux?

Qu'est ce que tu vends? Ce que je montre s'appelle Cutco, c'est un excellent ensemble de couteaux de cuisine et de gadgets. Je sais que vous avez probablement des tonnes de couteaux, mais je suis payé juste pour le montrer et cela m'aide vraiment à atteindre mes objectifs. Alors pourrais-je vous programmer pour (jour) et (heure) ou pensez-vous que (heure) fonctionnerait mieux pour vous?

La Phrase Qui Paie...

"Mme. Jones. Je sais que vous êtes probablement très occupé, mais je dois prendre ______ rendez-vous avant le __________ pour atteindre mon objectif. Y a-t-il moyen de me presser sur _______ ou est-ce que _________ est mieux pour vous? "

Approche téléphonique de connaissance

• Salut, c'est _________ (prénom)? Salut ______ (prénom), c'est _________. Je ne sais pas si mon nom vous dit quelque chose, mais je le suis (voisin, ami avec, fils / fille de, membre de, etc.). Comment vas-tu?

Génial! J'espérais que vous pourriez m'aider avec quelque chose sur lequel je travaille pour l'école. Avez-vous quelques minutes?

Ok, eh bien, je suis __ (Grade) _ à ___ (School) _____, et cet été, je travaille en fait avec une entreprise, j'essaie vraiment de gagner une bourse pour l'université. Ma mission est VRAIMENT simple: en gros, je suis payé pour montrer un produit à des personnes à qui j'ai été personnellement recommandé, mais ce qui est COOL, c'est que puisque je suis payé juste pour le montrer, vous n'avez donc pas à acheter quoi que ce soit, j'ai juste besoin d'avoir votre opinion à ce sujet très rapidement; C’est très amusant, rapide et facile, et cela peut réellement m’aider à gagner une bourse de l’entreprise. En passant, je peux faire la présentation directement par téléphone, il vous suffit d'être devant un ordinateur ou une tablette et d'avoir accès à Internet.

Je dois faire ______ rendez-vous d'ici le _________ (les 3 prochains jours) pour atteindre mon objectif. J'espérais donc pouvoir planifier un appel avec vous à _________ (jour) à (heure) ________ ou est-ce que (heure) _______ serait mieux pour vous? (Fixez une heure)

Impressionnant! Merci beaucoup. Vous n'avez aucune idée de ce que cela signifie pour moi :)

Puis-je saisir votre adresse e-mail très rapidement pour pouvoir vous envoyer une confirmation?

Merci :-)

Je suis en bas pour _ (jour) _ à (heure), n'est-ce pas? Génial! J'ai hâte de vous appeler à ___ (répétition) __.

Merci encore!

Approche par téléphone de référence

Salut, c'est _____ (prénom)? Hé _______, c'est _________. Je ne suis pas sûr que vous me connaissiez personnellement, mais je parlais à ________ (ami, parent) l’autre jour et elle a évoqué votre nom. Vous a-t-elle dit que j'appellerais?

Si non: Oh non, je suis désolé de l'avoir battue! Avez-vous une petite seconde?

Eh bien, ________ et moi parlions et ton nom est venu parce qu'elle a dit que tu serais assez gentil pour m'aider. Je suis étudiant à _________, étudiant _______. En ce moment, je travaille avec une entreprise pour acquérir des compétences en affaires et en communication et créer mon CV. J'ai aussi une chance de gagner une bourse pour l'école!

Ma mission est de montrer un produit appelé Cutco à des personnes à qui j'ai été personnellement recommandé et d'avoir votre opinion à ce sujet et aussi sur moi. Avez-vous déjà entendu parler de Cutco? (Répondez avec; Pas de problème ou Super!)

Je fais la présentation directement par téléphone, il vous suffit d'être devant un ordinateur portable ou un ordinateur à la maison.

Vous n’avez certainement rien à obtenir, car je suis payé juste pour le montrer. Afin de rester sur la bonne voie pour mon objectif (bourse), je dois faire ___ rendez-vous avant le ____________. J'espérais donc pouvoir vous montrer le _________ (jour) à (heure) _____ ou est-ce que (heure) _____ serait mieux pour vous?

Fixez une heure -> Remerciez-les -> Obtenez leur adresse e-mail -> Remerciez-les encore __________ (nom), pourriez-vous prendre un stylo et du papier? (Demandez-leur d'écrire)

Encore une fois, mon nom est ________ (épelez-le)

Notre rendez-vous est le __________ à ____ (heure), n'est-ce pas?

Et si vous pouviez s'il vous plaît dessiner un énorme visage souriant pour que vous me reconnaissiez!

Juste pour que vous le sachiez, j'ai des rendez-vous consécutifs et je travaille très dur pour atteindre mon objectif (gagner une bourse), alors êtes-vous sûr que le temps fonctionne?

Merci beaucoup, cela aide une tonne! J’attends vraiment avec impatience notre rendez-vous le _______ à ____.

Objections et réponses courantes:

Occupé: pas de problème _____, c'est pourquoi je vais entrer et sortir avant que vous ne le sachiez! Pensez-vous que vous seriez assez gentil pour me presser à ___ ou à ___?

Revenez me voir dans une semaine: je peux certainement le faire Mme Jones, mais je suis dans ce grand concours et je dois terminer ____ rendez-vous avant le ____. Y a-t-il un moyen que vous puissiez me faire entrer avant cela?

Pas intéressé ou ne va pas acheter: c'est génial! Vous n’avez pas besoin d’être intéressé. Je suis crédité juste pour vous avoir montré très vite. Vous m'aideriez énormément avec mon objectif! Pourriez-vous me presser sur _____ ou est-ce que _______ serait mieux?

J'ai vu la démo 100 fois: c'est génial! Vous pourriez probablement le faire mieux que moi! Tout ce que j'ai à faire est de m'arrêter et de couper la corde, le cuir et le sou, et vous pouvez me donner quelques conseils. Cela m'aiderait vraiment! Alors est-ce que _____ ou _____ serait mieux?

Scripts de messages vocaux

"Bonjour _____, vous ne reconnaissez peut-être pas mon numéro, mais mon nom est __________. Je suis une amie de ______ et elle a dit que je devrais vous appeler. Désolé de ne pas vous avoir contacté. Ce n’est pas un numéro aléatoire ou un avocat, juste moi (haha)! J'espère avoir de vos nouvelles bientôt. Merci ______!"

"Hey_____, c'est ___________. Je suis ami avec (prénom / nom). Je l'ai vue l'autre jour parce qu'elle m'aidait avec quelque chose que je fais pour aider avec l'école et peut-être pour gagner une bourse. Elle a pensé que tu serais peut-être assez gentille pour m'aider aussi. Si vous pouviez me rappeler, ce serait génial. Je peux aussi vous faire un essai plus tard. J'espere que tu passes une bonne journée ____!"

"Bonjour ________, c'est _________, un ami de __________. J'ai une petite question. Appelez-moi quand vous en avez l'occasion! Merci!"

Scripts de Message Texte

Salut _______! C'est ______. Votre (ami, voisin), _______ a dit que je devrais vous appeler. Y a-t-il un meilleur moment pour rappeler?

"C'est à propos de quoi?": J'avais une brève question concernant une bourse. Avez-vous du temps pour un appel? Texte intégral - Dernier recours - Connaissances (Pour les rappels et les connaissances difficiles à joindre)

Bonjour _________, c'est _________, (rappelez-vous la relation). J'ai appelé plusieurs fois et je ne vous ai pas contacté, alors j'ai pensé que je vous enverrais un petit SMS. La raison pour laquelle j'appelais, c'est que j'ai un emploi cet été / automne avec Cutco. Je n’essaie certainement pas seulement de vous vendre quelque chose (si vous voulez acheter, super). Mais ce n’est pas vraiment la raison principale. Je voulais essayer quelque chose de différent de ce que font la plupart des enfants HS / collégiens pour créer mon CV et peut-être gagner une bourse pour l'université. Je reçois le mérite de simplement vous montrer les produits et la meilleure partie est que je le fais par téléphone, il vous suffit d'être devant un ordinateur. Il n'y a aucune obligation d'achat, regardez-moi et critiquez-moi si vous le souhaitez! J'essaie de terminer ____ cette semaine. Je me demandais donc s'il y avait un moyen que vous puissiez me faire entrer dans votre emploi du temps chargé. Cela signifierait beaucoup pour moi et si vous pouvez gagner environ 40 minutes, vous pouvez m'appeler ou je peux vous envoyer mes heures d'ouverture. Merci beaucoup!

Texte intégral - Dernier recours - Parrainages (À utiliser en cas de difficulté à se connecter ou à planifier un prospect)

Salut ________. C'est ________. Je suis un ami de __________ et un étudiant à _________. Elle / il pensait que vous pourriez peut-être m'aider. Je ne sais pas s'il vous a beaucoup parlé de ce que je fais, mais je fais essentiellement des présentations rapides pour Cutco pour essayer de gagner une bourse d'études pour l'université et de créer mon CV. Vous n'avez rien à acheter car je suis toujours payé pour le montrer! Et encore une fois, remplir mon emploi du temps est la clé. Alors je me demandais si vous aviez le temps de m'aider. Je fais toutes mes présentations par téléphone. Nous pouvons le configurer par SMS ou vous pouvez m'appeler, n'hésitez pas à me poser des questions aussi. Faites-moi savoir si vous pourriez m'aider à obtenir ma bourse. Merci d'avance et bonne journée!