TERMINOS DE CONDICIONES

Haz tu cotizaciones y reservas a traves de nuestro canales digitales

Sigue los siguientes pasos para confirmar tu reserva de forma sencilla, rápida y entretenida:

PRIMER PASO:

Contacta con nosotros y solicita tu cotización:

(vía telefónica, correo electrónico, WhatsApp, Messenger o Fan Page de Facebook)

Indica tus necesidades y servicios a requerir (boletos aéreos, tours, traslados u otros)
Indica el lugar de destino.
Indica el número, tipo y edad de los usuarios. En caso corresponda.
Indicar y especificar si presenta o requiere necesidades especiales.
Indicar el tipo de servicio (básico, flexible que permita cambios con o sin costos)
Indicar si necesita equipaje y tipo de equipaje (de mano o de bodega)
Indica la (s) fecha (s) del servicio (de Partida y llegada).
Indica la moneda de pago y tipo de pago que dispones (efectivo, trasferencias interbancarias, con tarjeta vía link o POS o billeteras digitales).

Importante:

Todo pago con tarjeta aplica un recargo de 5%
Comprender que las cotizaciones están sujetas a disponibilidad de espacios, lo cual no garantiza los precios de los servicios indicados; solo cuando estos hayan sido reservados y pagados en el momento y de acuerdo a las políticas y procedimientos que se indican.

SEGUNDO PASO:

Elige el servicio y solicita la reserva

Evalúa y elige la cotización que se adapte a tus necesidades.
Si no está de acuerdo, puedes solicitar una nueva cotización o una cotización adicional especificando las modificaciones necesarias (fechas, destino, ruta u otros).
Luego de evaluar las alternativas proporcionadas, indique y reenvíe opción elegida por el mismo canal.
Remita una foto de su Documento de Identidad que será usado para recibir el servicio (DNI, Pasaporte o carnet de extranjería), contacto telefónico y correo electrónico.
Especifique si tiene alguna necesidad especial o restricción alimenticia, condición de salud para el viaje u otro.
Indicar si desea boleta o factura por la compra del servicio para efecto de las reserva y emisión correspondiente de los servicios y comprobantes de pago. Posterior a la emisión queda bajo responsabilidad del cliente, quien deberá asumir los costos y tramites que demande las modificaciones y caso corresponda o proceda.
Efectuada la reserva debe cumplir con los tiempos, cantidad, tipo y medio de pago indicados inicialmente y remitir dentro de los plazos establecidos los voucher de pago por el mismo canal de atención para la emisión respectiva del servicio, bajo responsabilidad del cliente.

Importante: Una vez recibido el pago, la reserva se considera 100% confirmada, de lo contrario no aseguramos la disponibilidad de la reserva realizada.

Condiciones de Reserva

El itinerario de boletos aéreos, programas turísticos y otros servicios son sujetos a modificación conforme a las disposiciones presentadas por las aerolíneas y proveedores responsables de los servicios contratados, que será informados a los contactos indicados por el cliente.
Todos los servicios, solicitudes y costos adicionales que no sean el tipo de programa y el tipo de cabina seleccionados deben reservarse con anticipación (puede incluirlos como ADD-On durante el proceso de reserva).
Los tours y servicios turísticos son regulares y NO privados, en caso desee este último caso debe especificarlo en la cotización.

Politicas de Cancelación

Todos los servicios contratados son sujetos a las políticas de las aerolíneas y proveedores directos de la prestación del servicio, en cuanto se refiere a cancelaciones, modificaciones, reembolsos y/o endosos.

Politicas de Viaje Seguro

Los pasajeros deben cumplir con los protocolos seguridad exigidos por los gobiernos y proveedores que prestan el servicio turístico.
Es obligatorio informar sobre las recomendaciones y las medidas de seguridad y protocolos a seguir el viaje y su estadía de los servicios contratados.
Mova Tours no es responsable ni asume responsabilidad alguna por cualquier incumplimiento de las recomendaciones, reglas de seguridad y de viaje de los clientes.
Mova Tours no se hace responsable de ninguna pérdida o no show, penalidades o gastos por modificaciones de los servicios contratados por los clientes.

Información importante de viaje

Para detalles de nuestro servicios y productos debe contactarse: vía whatsapp al 962239863 o a los correos electrónicos luisita_valmon@hotmail.com / deviajesydegustos@gmail.com
Para comunicación urgente o contacto inmediato, llámanos o escríbenos al WhatsApp +51962239863 (Luisita Valdivia)

Política de privacidad y protección de datos personales

Al usar nuestros servicios, confías en nosotros y sabemos que es una gran responsabilidad. Por eso nos esforzamos al máximo para proteger tu información comprometiéndonos a cumplir con los principios rectores establecidos por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo 003-2013-JUS, durante el tratamiento de los datos personales.

La obtención de los datos personales se realiza a través de nuestros formularios de contacto, a solicitud directa para la cotizaciones y reservas de servicios a través de nuestras redes sociales, correo electrónico y vía telefónica, los mismos forman parte de nuestros bancos de datos de los cuales somos titulares y responsables.

Todo tratamiento de datos personales será previo consentimiento libre, expreso e informado de su titular.

Al enviar los datos personales solicitados, apruebas la utilización de tus datos para lograr una comunicación efectiva contigo, compilar tu información, almacenarla, usarla y procesarla para brindarte nuestros servicios turísticos y la facturación electrónica, envío de información acerca de nuestros servicios y productos, como ofertas, promociones, concursos, invitaciones de nuestra empresa o de terceros aliados, encuestas de opinión y para evaluar la calidad de nuestros servicios y productos, entre otras actividades afines.

Hemos definido las políticas y procedimientos necesarios que garantizan la seguridad de los datos personales, con el fin de evitar cualquier alteración, pérdida y/o tratamiento o acceso no autorizado, velando por su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Solo se transferirán los datos personales con el consentimiento de su titular, a excepción de ser requeridos por empresas de administración pública, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando este establecido por la Ley.

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando un correo a luisita_valmon@hotmail.com, con copia a deviajesydegustos@gmail.com.

Nos reservamos el derecho de iniciar acciones legales o disciplinarias, según corresponda, hacia las personas o empresas cuyo accionar no se adhiera a la presente Política.

¡GRACIAS POR ELEGIR A MOVA TOURS!

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