Hướng dẫn

Tại sao lại có trang web này ?

• Trang web này sinh ra để giải đáp thắc mắc về giá cho các khách hàng, do nhiều khách hàng biết đến shop khá muộn và khách thì ngại hỏi giá trên trang thì web này sinh ra để các khách tìm kiếm thông tin hàng hóa cũng như tra giá cho dễ. Tuy nhiên, mô hình là mặt hàng lên xuống thất thường, nên để cụ thể, anh em cứ liên hệ thẳng qua facebook của shop để tra giá hiện tại nhé.

• Thỏa mãn đam mê của chủ shop, là một người có đam mê viết nên shop lập ra website này để thỏa sức sáng tạo, hy vọng sẽ đem lại cho anh em nhiều cảm giác hứng khởi khi chơi mô hình.

Các bước đặt hàng tại MÔ HÌNH HẢI PHÒNG

Bước 1: Anh em theo dõi sản phẩm trên 1 trong 3 các trang facebook của shop bao gồm MÔ HÌNH HẢI PHÒNG, MÔ HÌNH HẢI PHÒNG - Statues, MÔ HÌNH HẢI PHÒNG - Unique hoặc đến trực tiếp Alien Coffee tại Vinhome Imperia, Manhattan 16-06, Hải Phòng ngắm mô hình, ưng sản phẩm nào có thể inbox gửi hình cho shop.

Bước 2: Shop báo giá, nếu anh em ưng, vui lòng đặt cọc giúp shop 30% tổng giá sản phẩm.

Bước 3: Khách hàng chờ đợi hàng về sau 2-3 tuần.

Bước 4: Hàng về, khách hàng thanh toán số còn lại kèm phí ship ra chỗ khách, có thể COD hoặc chuyển khoản nốt đều được.

Bước 5: Hàng sẽ đến chỗ khách sau 2-5 ngày tùy nhanh, chậm.

Bước 6: Khách nhận hàng, nếu unbox hàng có vấn đề gì inbox shop ngay để đôi bên cùng giải quyết.

Cách dùng website của MÔ HÌNH HẢI PHÒNG

• Với những anh em nào khó khăn trong việc tìm kiếm các sản phẩm trên facebook, có thể vào ngay website này: https://sites.google.com/view/mohinhhaiphong

• Nhấp vào ô tìm kiếm trên cùng, bấm tên nhân vật, tên phim hoặc tên hãng mình yêu thích, nếu sản phẩm có, nó sẽ hiện ngay đầu, còn nếu không tức là không có!

• Ngoài ra, do trình độ của chủ shop có hạn, nên không như các trang web khác, anh em bấm vào sản phẩm sẽ ra 1 loạt hình ảnh khác nhau, shop chỉ biết để sẵn 1 sản phẩm bao gồm 1 hình chính kèm giá và 3 hình phụ đi kèm thêm nội dung thông số sản phẩm. Anh em muốn biết thêm chi tiết sản phẩm ấy có thể qua 1 trong 3 facebook mình để trên để đọc nội dung hoặc inbox thẳng với 1 trong 3 trang trên để mình cung cấp thông tin nhé.

Nếu hàng xảy ra lỗi, shop sẽ giải quyết như thế nào ?

• Đối với hộp bị móp: Vận chuyển qua khá nhiều cầu, nên việc hộp bị móp là khó tránh khỏi, với những anh em kỹ tính quá thì tốt nhất không đặt hàng, vui lòng qua shop khác mua. Shop không cam kết hộp hoàn hảo, chỉ cam kết hàng hóa đến tay anh em một cách an toàn nhất có thể!

• Đối với hàng bị lỗi nhỏ: Như bong keo, màu sơn không đều hay có những chấm nhỏ li ti, khách vui lòng tự giải quyết vì đó là thành phẩm cuối của hãng, mỗi sản phẩm sẽ có những lỗi vặt khác nhau, không thể đòi hỏi sự hoàn hảo nên anh em lưu ý trước khi tiến hành đặt hàng.

• Đối với hàng hóa đã ra mắt từ 2 năm trở lên: Quý khách lưu ý đặt những loại hàng này vì rất có thể qua thời gian, dù còn nguyên trong hộp, hàng vẫn có thể bị phai màu, gãy từ trước đó, bong da,... Những loại hàng này nếu mở ra có vấn đề thật, rất có thể hãng sẽ từ chối giải quyết vì hàng đã ra lâu rồi hoặc hãng sập rồi nên việc khắc phục hậu quả là rất khó khăn. Vì vậy, anh em nào đủ máu liều, shop vẫn sẽ khiếu nại lên hãng cho anh em, nhưng nếu không có kết quả cũng đừng trách shop nhé.

• Đối với hàng bị thiếu phụ kiện: Với những hàng hóa new nguyên seal, còn mới tinh trong hộp mà unbox không may thiếu đồ, shop sẽ liên hệ thẳng hãng, trong trường hợp hãng giải quyết gửi thêm đồ thiếu, shop sẽ ngay lập tức gửi cho khách hàng, còn nếu hãng không gửi do nhiều lý do khác nhau, shop vẫn sẽ đứng ra giải quyết cho khách bằng cách giảm giá sản phẩm, mức giảm tùy thuộc vào 2 bên thỏa thuận. 

• Lưu ý tuyệt đối: Shop không nhận đổi trả hàng trong bất kỳ trường hợp nào nhé (trừ khi khách chứng minh được hàng hóa hỏng, gãy, lỗi nặng quá là do hãng hoặc shop), vì shop cũng như khách, chỉ biết đây là hàng mới tinh, cũng chẳng rõ bên trong hàng hóa thế nào, sai sót là không ai mong muốn, nên shop sẽ cố gắng hết sức trong khả năng có thể để giải quyết cho khách hàng.