Condizioni d'uso

1.       SCOPO DEL PRESENTE DOCUMENTO

1.1 Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita ai consumatori finali (di seguito “Clienti”) dei Servizi commercializzati da Moh (di seguito "MOH") attraverso il sito internet https://sites.google.com/view/moh-puglia. I Servizi potranno essere commercializzati attraverso il sito internet https://sites.google.com/view/moh-puglia in Italia ed in alcuni paese dell’unione europea. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per consumatore finale si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

1.2 I servizi sono erogati da Moh, con sede in V. M. D’Azeglio, 18, 70014 Conversano (BA), codice fiscale e partita iva 97866650589. Per ogni informazione inerente alle presenti Condizioni Generali e/o gli acquisti effettuati sulla base delle medesime gli interessati potranno compilare l’apposito modulo di richiesta assistenza del sito https://sites.google.com/view/moh-puglia (di seguito il “Sito”) oppure contattare il servizio clienti tramite email, ai contatti indicati sul Sito.


2. MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 Le informazioni ed i dettagli contenuti nel sito https://sites.google.com/view/moh-puglia costituiscono semplicemente un invito rivolto ai Clienti ad acquistare servizi di esperienze locali attraverso l’invio del modulo d’ordine in formato elettronico che il Cliente dovrà compilare e confermare nella schermata. Alla conferma d’ordine, il cliente riceverà una mail riepilogativa con la conferma di ricezione dell’ordine. Con l’invio del modulo d’ordine il Cliente accetta che l’eventuale contratto di acquisto sarà regolato dalle presenti Condizioni Generali. Pertanto tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte di MOH, che si riserva il diritto di non dare corso a qualsiasi proposta d’ordine nel caso in cui: - i dati forniti dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti; - il Cliente non sia qualificabile come consumatore finale o non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento; - i Servizi ordinati non siano disponibili. A tal fine Moh non sarà ritenuta responsabile per variazioni della disponibilità di alcuni Servizi. Qualora solo parte dei Servizi ordinati non siano disponibili e non sussistano altre cause che possono legittimare la mancata accettazione della proposta d’ordine, Moh potrà dare seguito alla proposta d’ordine limitatamente ai Servizi disponibili. Nei casi sopra indicati, Moh provvederà ad informare il Cliente tramite posta elettronica, tramite applicazioni social o telefonicamente che l’ordine non può essere accettato (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, Moh procederà ad un rimborso verso il Cliente delle somme già versate da quest’ultimo. In caso di rimborso, Moh valuterà se utilizzare lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per finalizzare l’ordine. In caso di pagamento in contrassegno, Moh richiederà al Cliente gli estremi bancari per procedere al rimborso via bonifico.


Il contratto di acquisto tra il Cliente e Moh si concluderà unicamente nel momento in cui l’ordine del Cliente è accettato da Moh ed il cliente provvede ad effettuare il pagamento, In tal caso, Moh trasmetterà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica fornito da quest’ultimo in fase di registrazione, la conferma che l’ordine è in corso di esecuzione.


3. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

3.1. I prezzi di vendita dei Servizi, le eventuali spese e le modalità di pagamento sono quelle riportate nel Sito, sono espressi in Euro e verranno riepilogate in fase di conclusione del contratto. I prezzi di vendita dei Servizi includono l’IVA, non prevedono spedizioni e non includono le spese di spedizione, sono previsti extra servizi a richiesta dei clienti che si aggiungeranno all’importo totale dovuto. Moh si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul Sito in qualsiasi momento; in ogni caso, la modifica dei prezzi non si applicherà ai Servizi oggetto di ordini già confermati e pagati dal cliente. In nessun caso Moh potrà essere ritenuto responsabile per eventuali variazioni di prezzo.

3.2 Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Servizi acquistati con le seguenti modalità:

Paypal 

Carta prepagata Poste Pay

Bonifico bancario anticipato.

Pagamento in contrassegno (contanti) all’arrivo.



4. RESI E CAMBI

4.1. Diritto di recesso per legge

a) Esercizio del diritto di recesso per legge

Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 5 giorni lavorativi precedenti al giorno di prenotazione in base alle presenti Condizioni Generali (di seguito “Termini di Legge”).

Il recesso dovrà essere comunicato a Moh tramite e-mail ai contatti presenti ed indicati sul Sito, sorpassato tale termine il contributo inziale non potrà essere rimborsato

Moh provvede ad inviare al Cliente, via posta elettronica o uno dei canali social presenti sul sito, la relativa conferma dell'accettazione del recesso.

Di conseguenza Moh emetterà il rimborso delle somme versate dal Cliente per il contributo iniziale
Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, Moh effettuerà il rimborso al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui avrà comunicato al Cliente la conferma di accettazione del recesso

Moh valuterà per il rimborso se procedere con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per finalizzare l’ordine
Qualora vi fosse discrepanza tra il destinatario dei Servizi ed il soggetto che ha eseguito il pagamento delle somme dovute, il rimborso delle somme sarà eseguito da Moh nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.


4.2. Diritto di recesso convenzionale per cambio servizi

a) Esercizio del diritto di cambio servizi

In aggiunta al diritto di recesso per legge di cui all’art. 4.1. che precede, Moh concederà la dove possibile un termine aggiuntivo di 16 giorni per l’esercizio del diritto di cambio servizio. Il Cliente potrà richiedere il cambio servizio a partire da 15 giorni lavorativi precedenti al giorno di prenotazione o giorno del ricevimento dei Servizi.

Il diritto di cambio merce potrà essere esercitato dal Cliente attraverso le stesse modalità indicate per il diritto di recesso di cui all’art. 4.1e che possono variare in base ai contenuti dell’ordine.


5. SERVIZI

5.1. I Servizi venduti nel Sito sono erogati a marchio Moh e altri marchi legittimamente nella disponibilità di MOH. Le caratteristiche di ciascun Prodotto sono riportate sul Sito all’interno di ogni scheda prodotto, tuttavia i colori del medesimo potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.


6. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

6.1 Per quanto concerne tutti gli adempimenti relativi alla raccolta, trattamento, dei dati personali del Cliente ed alle relative finalità si fa rinvio all’apposita informativa contenuta nel Sito.