当事業所はご家族様に代わってご利用者様の、ご相談をお受けしたり医療機関への付き添いや同席を行います。

ご要望にできる限り添えるようにするために、あらかじめご相談内容について面接を行います。

サービスの内容をご納得した上で契約していただき、ご利用開始となります。

お話を伺う中で、医療者様とご本人様・ご家族様の間に治療に関しての「認識のずれ」や医療者様に対して「こんなこと聞いたら失礼かも」といった遠慮が生じていることが時々あります。

そのような場合、メッセンジャーナースはご本人様・ご家族様の疑問や不安なお気持ちを汲み取り、伝えにくかった事柄を明確にして代弁する役割を担います。

医療者様に対して

「医療用語などの説明がよく分からない」

「自分の考えを伝えようとしたけど、うまく伝えきれない」

「気まずくなるのは嫌だから、自分の考えを言いにくい」

「治療方針について自分が持っている知識だけでは決めきれない」

「詳しく聞きたいけど、自分ばかり時間を取るのは気が引ける」など

疑問や不安を抱えたままだといつもモヤモヤした気持ちが募り、

身体的・精神的にも疲れる原因になりかねません。

不安を極力減らし、少しでも安心して過ごせるようにお悩みはぜひご相談ください。