最終更新日：令和8年3月1日
メールJP.com（以下「当サービス」または「運営者」といいます）は、利用者のプライバシーを尊重し、個人情報および関連するデータの適切な保護と管理を重要な責務と考えています。本ポリシーは、当サービスにおいて取得・利用・管理される情報の取り扱いについて、利用者に分かりやすく説明することを目的としています。
当サービスは、サービス提供および運営に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
利用者が登録・問い合わせ・申込等を行う際に入力または提供する情報
氏名または表示名
メールアドレス（転送先）
希望メールアカウント情報
サービス利用目的や問い合わせ内容
支払および契約管理に必要な情報
これらの情報は、本人確認やサービス提供、サポート対応のために必要となります。
Cookie について
本サービスでは、ログイン状態の維持のみを目的として認証セッションCookieを使用しています。広告やトラッキング目的のCookieは使用しません。
メール転送サービスの運用上、以下の情報が技術的に処理されることがあります。
メールヘッダー情報（送信者・受信者・件名・日時等）
配信結果情報（バウンス、苦情報告等）
利用設定情報および操作履歴
アカウントの利用状況に関する記録
サービスの安定運用およびセキュリティ確保のため、以下を取得します。
IPアドレス
ユーザーエージェント
アクセス日時
参照元情報
サーバーログ
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
メール転送および関連サービスの提供
アカウント作成、管理および本人確認
不正利用（スパム・なりすまし等）の防止
配信エラーや苦情発生時の対応
サービス改善・品質向上・障害対応
セキュリティ対策および監査
利用者からの問い合わせ対応
重要なお知らせの通知
法令遵守および紛争対応
運営者は、上記目的を超えて情報を利用することはありません。
当サービスは、メール転送機能を提供する性質上、メールデータを一時的に処理します。ですが、
運営者が人為的にメール本文を閲覧することはありません。
当サービスは、メール転送機能を提供する性質上、メールデータを通信経路上で一時的に処理します。本サービスは、メール本文および添付ファイルを運営者が閲覧・取得できない設計で運用されています。運営者が処理・記録する情報はメタデータ（送受信アドレス・件名・配信結果・認証検証結果等）に限られます。法令または公的機関からの要請があった場合も、提供できる情報は上記メタデータの範囲に限られます。メール本文・添付ファイルは取得できない旨を要請元に説明したうえで対応します。
運営者は、次の場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
利用者の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命・身体・財産の保護のため必要な場合
不正利用対策やセキュリティ確保のため合理的に必要な場合
当サービスは、安定運用のため外部事業者を利用する場合があります。
例：
クラウドサービス
サーバー基盤
決済システム
監視サービス
これらの事業者には、必要最小限の範囲で情報の取り扱いを委託する場合があります。なお、カード情報は各決済代行業者が安全に管理します。当社及び当社サーバーではカード番号や有効期限、CVC等の情報を保持・管理しません。
情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保持します。
契約情報：解約後3年間
ログ情報：30日間
サポート履歴：運用上必要な期間
上記の期間は、法令上の要請がある場合、必要な範囲で延長することがあります。
不要となった情報は、安全な方法で削除または匿名化します。
運営者は、情報保護のため以下の措置を講じます。
アクセス制御
メール認証
権限管理
通信・システム保護
通信暗号化
ファイアウォール
監視・対策
ログ監査
脆弱性対策
不正アクセス監視・対策
利用者は、自己情報について以下を請求できます。
開示
訂正
削除
利用停止
合理的な本人確認を行った上で対応します。法令上保存が必要な情報についてはお応えできない場合があり、その際は理由をご説明します。開示等の請求は support@ml-jp.com までご連絡ください。
本ポリシーは、法令変更・サービス改善等により改定される場合があります。
変更時は必要な告知をサイト上で行います。