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お客様一人ひとりの「キレイ」に、じっくり向き合う仕事です
宮本薬局の美容部員は、化粧品を販売するだけではありません。
お客様のお悩みやご希望をじっくり伺い、肌診断やパーソナルカラー診断などを行いながら、一人ひとりに合った化粧品や美容方法をご提案します。
店舗イベントの企画や売場づくり、エステなどにも携わりながら、自分のアイデアを活かしてお客様に喜んでいただける美容部門をつくっていく仕事です。
① じっくり向き合うカウンセリング
お客様に座っていただき、肌のお悩みやライフスタイルまで丁寧にお伺いします。肌の水分量などを確認する肌診断や、パーソナルカラー診断なども活用しながら、一人ひとりに合ったご提案を行います。
② 自分のアイデアを形にできる
新入社員からでも、店舗イベントや集客施策の企画に携わることができます。「こんなイベントなら楽しんでもらえそう」というアイデアを、実際の店舗で形にできる仕事です。
③ 化粧品+エステまで美容に幅広く関われる
化粧品のカウンセリング販売を中心に、エステにも携わることができます。商品をご提案するだけではなく、さまざまな方法からお客様の「キレイ」をサポートできます。
宮本薬局では、美容部員として働きながら登録販売者の資格を取得するスタッフも増えています。
化粧品やスキンケアなど「外側からの美容」だけでなく、医薬品や健康など「内側からの美容」にも興味を広げ、知識を深めることができます。
登録販売者の資格を取得すると資格手当の対象となり、美容の知識に加えて医薬品や健康についても学びながら、活躍の幅を広げることができます。
美容をトータルに考えられるスタッフを目指したい方にもおすすめの環境です。
「Beauty Skill Up」の頭文字をとり、社内では「BSU会議」と呼んでいます。
各店舗の美容部員や化粧品担当者が2か月に1度集まり、商品や接客について学び、店舗同士で情報を共有しています。
新商品の勉強会
コンクール対象商品の勉強
各店舗で行ったイベント・販売施策の発表
成功事例やアイデアの共有
などを行い、1店舗だけで考えるのではなく、他店舗の美容部員とも協力しながら会社全体の美容部門を盛り上げています。
「自分のお店だけ良ければいい」ではなく、良かった取り組みを共有し、みんなで成長していくことを大切にしています。
・化粧品のカウンセリング・販売
・肌診断、肌の水分量チェック
・パーソナルカラー診断
・エステ・美容施術
・化粧品売場づくり
・商品の発注・在庫管理
・新商品や季節商品のご案内
・店舗イベントの企画・準備・運営
・売上や集客施策の立案
・美容部員会議(BSU会議)への参加
接客だけではなく、「どうしたらもっとお客様に喜んでいただけるか」を考えながら、店舗の美容部門全体に関わります。
宮本薬局では、化粧品のカウンセリング・販売だけでなく、エステにも取り組んでいます。
現在は化粧品販売・カウンセリングが中心ですが、今後はエステにもさらに力を入れ、お客様に美容を楽しんでいただける機会を増やしていきたいと考えています。
「もっとエステを知っていただけるイベントを企画したい」
「化粧品とエステを組み合わせた提案をしてみたい」
そんなアイデアや熱意を歓迎します。
すでに完成された仕組みの中で働くだけではなく、自分のアイデアを活かしながら、これからの宮本薬局の美容部門を一緒につくっていける仕事です。
宮本薬局では、年次に関係なく店舗イベントや集客施策のアイデアを出すことができます。
「今までこうしてきたから」だけではなく、
どんなイベントならお客様に楽しんでいただけるだろう?
どうしたら初めてのお客様にも来店していただけるだろう?
この商品をもっと知っていただくには何ができるだろう?
と考え、実際の企画・準備・運営に携わります。
お客様に楽しんでいただくことはもちろん、その企画が来店や商品のご提案につながるところまで考えることを大切にしています。
※勤務店舗・シフト・予約状況・イベント等によって異なります。
10:45 出勤
化粧品売場や商品の状況、その日の予約・イベント、新商品などを確認します。
気持ちよくお客様をお迎えできるよう、売場を整えて1日をスタートします。
11:00 カウンセリング・化粧品販売
お客様のお肌のお悩みや普段のお手入れについてお伺いし、一人ひとりに合った商品をご提案します。
商品をすぐにおすすめするのではなく、お客様のお話をじっくり聞くことを大切にしています。
肌の水分量などを確認する肌診断や、パーソナルカラー診断を行うこともあります。
診断結果も参考にしながら、お客様に合ったスキンケアやメイクをご提案します。
12:00 エステ・美容カウンセリング
ご予約のお客様へのエステや、じっくりとした美容カウンセリングを行います。 化粧品だけでなく、さまざまな方法からお客様の「キレイ」をサポートします。
※エステの実施状況は店舗・予約状況等によって異なります。
14:00 休憩
15:00 イベント企画準備・売場づくり
季節や新商品に合わせて、店舗イベントや集客施策を考えることもあります。
新入社員でもアイデアを出し、先輩や店舗スタッフと相談しながら企画を形にしていくことができます。
16:00 カウンセリング・接客
午後に来店されるお客様のカウンセリングや化粧品販売を行います。
「売ること」だけを目的にするのではなく、また相談したいと思っていただける接客を大切にしています。
18:00 発注・商品管理
19:00 売上確認・翌日の準備
その日の売上や商品の動きを確認します。
「なぜこの商品が売れたのか」
「もっとお客様に知っていただくには何ができるか」
などを考え、次の売場づくりやイベント、接客にも活かします。
20:00 退勤
※1日の流れは一例です。勤務店舗やイベント、シフト・予約状況などによって異なります。
肌診断やパーソナルカラー診断などを通して、幅広い年代のお客様に美容を楽しんでいただくイベントを開催しました。
宮本薬局では、美容の知識だけでなく、自分で考え、周囲と協力しながら行動できる方と一緒に働きたいと考えています。
化粧品や美容に興味があり、新商品や美容情報にもアンテナを張って、自分から知識を深めていける方。
商品を説明するだけではなく、お客様のお悩みをじっくり伺い、「この方には何が合うだろう?」と考えて提案することを楽しめる方。
指示を待つだけではなく、**「もっとこうしたら良くなるかも」**と自分で考え、行動に移せる方。
自分一人で頑張るだけでなく、店舗スタッフにも声をかけ、協力してイベントや施策を進められる方。
美容部員は販売職でもあります。
「どうしたらお客様に来店していただけるか」
「どうしたら商品の魅力を伝えられるか」
「どうしたら購入につながるご提案ができるか」
を考え、お客様に喜んでいただくことと、店舗の売上の両方を考えられる方を歓迎します。
自分の意見を持ちながらも、周りの意見にも耳を傾け、店舗やBSU会のメンバーと協力して美容部門を盛り上げられる方。
「もっとこうしたら良くなるかも」
「こんなことをやってみたい」
「私がやります!」
と自ら考え、行動に移せる方。
そして、自分一人で進めるのではなく、周囲にも声をかけ、協力しながらアイデアを形にできるバイタリティあふれる方を歓迎します。
美容部員としてキャリアを積みながら、ライフスタイルが変わっても働き続けられる環境づくりを大切にしています。
対象となった社員の産休・育休取得率は100%です。
美容部員でも産休・育休を取得する社員が増えています。
産休・育休を取得した社員の復職率も100%です。
復職後は短時間勤務制度などを活用しながら、子育てと仕事を両立している社員もいます。
「美容の仕事が好きだから、ライフスタイルが変わっても続けたい」
そんな想いにも応えられる会社を目指しています。
宮本薬局の美容部員は、決められた商品を販売するだけの仕事ではありません。
お客様のお話をじっくり伺い、
自分で商品を提案し、
売場をつくり、
イベントを企画し、
周囲と協力しながら、美容部門を盛り上げていく仕事です。
「美容が好き」から、もう一歩先へ。
自分のアイデアや行動力を活かして、
宮本薬局の美容部門を一緒にもっと面白くしてくれる方をお待ちしています。
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